一說到做品牌，許多人的直覺通常是先設計一個吸精的 logo 再取一個動聽的名字，最後再撰寫出一個有張力的品牌故事，就能夠為企業帶來源源不絕的訂單。但事實上，品牌的建立是一個持續性且需要完整規劃的過程，並不是今天拍拍影片，明天做做設計就叫做品牌，如果每個行為彼此沒有相關，那消費者是非常難感受到這是一個品牌的。

為什麼要做品牌? 做品牌跟沒做品牌的差別在哪

首先我們必須要瞭解到，為什麼要做品牌?

做品牌的意義在於，我們除了商品買賣之餘，我們還能夠創造影響力。

以「NIKE」為例，他們的標語是「Just do it」，想傳遞給大眾的精神是要為了夢想而努力。

因此 NIKE 在做銷售的時候不是只有賣東西，而是想讓大眾知道他們的理念

告訴大眾「我們是一個為了夢想而努力的品牌，如果你也是為了夢想而努力的人，那我們可能很合得來」。

所以消費者在購買 NIKE 的時候，買的不只是一雙鞋子，而是一個潮牌、一種精神。

那假如沒有品牌形象，消費者對企業的認知充其量就是一個賣運動服飾的店家。

當然，如果你的企業已經有源源不絕的訂單，你可以不用做品牌。

但品牌的優勢，不只是為了對外容易宣傳，其實對公司內部企業文化的塑造，也是非常有影響的。

品牌也是對內溝通的利器

前一個段落我們提到做品牌可以協助企業在買賣商品之外，還能進一步宣傳精神，發揮影響力。但是除此之外，品牌同時也能夠協助企業內部在管理或決策時，帶來直接性的幫助。

舉例而言，美國鞋類電商 Zappos，品牌的標語為「Delivering Happiness」，公司的精神就是希望能將快樂傳遞給別人，這項精神除了幫助他們對外部做宣傳，也應用在公司內部文化的創造。

其中最為人知曉的，便是 Zappos 的客服服務，他們的客服並非單單是解決問題，而是耐心地聆聽客戶的心情，希望透過一通電話，讓客戶多一點的快樂。而也因為這樣的精神，使得公司不論是對外或是對內，調性都是一致的，這不僅大大的增強消費者對於一個品牌的印象，也同時加深公司員工對於整個企業的認同感。

做品牌真正的意義

很多企業在思考要不要做品牌時，常常是衡量短期內能為企業帶來多少利潤，但實際上，做品牌與利潤的關聯性，在短期是不容易有明顯的成效。因此企業在思考品牌的成效時，應該拆開成三個階段去做思考，「做品牌→影響力→利潤」，要先能對社會創造出一定的影響力，才有辦法成功創造出跳躍性的利潤。

因為做品牌這件事情，不只是賣賣東西。對於外部，我們希望傳遞企業的精神與理念給社會，對於公司內部，我們用來定義我們自己是誰。

正因為企業、客戶、員工都有著共同的價值觀、共同的使命感，進而造就出更大的社會影響力，也才能夠真正體現「品牌」的價值所在。