小型企業/電商在2020年應考慮的3個移動行銷管道

2020不容錯過的移動行銷管道

發表於 2020- 02- 29   |   行銷分析   |   Linda Huang
小型企業/電商在2020年應考慮的3個移動行銷管道

隨著時間的推移,行動裝置在人們的生活中變得越來越普遍,這件事已不是什麼秘密。目前有超過33億智慧型手機使用者,而這個數字預計在下一年會持續增長。因此,如果忽略移動行銷將有可能是一個代價高昂的錯誤。本文將介紹小型企業在 2020 年可以考慮的三個最佳移動行銷的管道。將用以下三個標準:可負擔性、有效性和外聯潛力來討論、分析一下這些管道。

 

一、文字訊息行銷 (Short Message Service, SMS)

文字訊息行銷(Short Message Service, SMS),絕對是一個獨家的移動行銷管道。同時這也是為什麼它的影響力如此大。世界上有超過55億台行動裝置,只有一個管道可以同時且有效地傳送所有行動裝置─就是文字訊息。它最大的優勢在於它的簡單性、經濟性和驚人的效率。你可能因為這麼多好處而猶豫不決。然而,事實是,文字訊息行銷不負眾望。文字訊息行銷之所以如此有效,部分原因在於文字訊息/簡訊對人們來說是個人的。事實上,90%的文字訊息/簡訊在發送後3分鐘內就會被閱讀,這種對簡訊的傾向現象也許是來自於它曾經是人們之間唯一的交流工具。當現今那些功能豐富的通訊軟體,如 WhatsApp,Viber,Facebook Messenger…等其他通訊軟體不在市場上的話,簡訊是唯一可以以文字跟對方溝通的管道。儘管如今這些應用程式更適合聊天,但 SMS 仍然是最新的。沒有其他溝通管道會像SMS那樣吸引人們的注意力。
如果你仍然不相信,這裡有幾個數據可以說服你: (數據來源)

  • • SMS 訊息的回應率是電話、電子郵件甚至社交媒體網路的兩倍。
  • • 文字訊息的打開率為 98%,轉化率在 20-30% 左右。
  • • 90% 的短信在收到後三分鐘內被閱讀。
  • • 短信傳送的優惠券的兌換率是普通優惠券的十倍。
  • • 75% 的客戶更喜歡與品牌溝通,而不是短信。
  • • SMS 行銷活動的效果是電子郵件行銷活動的七倍。

對於小企業主來說,簡訊行銷可能是理想的移動行銷管道。這是一個低維護、價格合理的通路,每花一分錢就能帶來巨大的回報。更不用說,它可以顯著提高用戶的參與度和忠誠度。大多數簡訊提供商提供高級範本,用於細分客戶和客製化行銷活動。不得不承認,每個人都喜歡被特別對待的感覺。因此,客製化的促銷資訊可以提高消費者的忠誠度。如果你不想把你的錢浪費在那些你並不完全確定是否會成功的行銷管道上,那麼簡訊行銷可能是解决你問題的方法。

 

二、電子郵件行銷

電子郵件行銷已經出現很長一段時間卻仍能在市場上是有原因的。儘管使用這種行銷管道似乎有些過時,但考慮到現在有許多其他更具互動性的行銷管道正在流行,電子郵件行銷已經證明了它作為一種可靠和有效的行銷管道的價值。尤其是當你手頭緊的時候。電子郵件行銷是非常實惠的,作為一個小型公司/電商,這就是你可能正在尋找的。此外,與知名行銷人員的各種調查顯示,電子郵件行銷具有最高的投資回報率(ROI)。這應該能告訴你它有多有效。事實上,發送電子郵件一直是免費的。因此,你的企業只需要僱用合適的專家來負責電子郵件行銷就可以了。與上述簡訊(SMS)相反,電子郵件並不僅僅是一種移動行銷管道。然而,考慮到現今使用移動裝置用戶不斷在增長,使用電子郵件來瞄準移動裝置用戶是相當合理的。現在每個作業系統都有一個內建的電子郵件應用程式,這使得它在日常使用中更加方便及實用。這就是為什麼它可以排進我們的前三大移動行銷管道名單裡。

幾乎一半的電子郵件都是在移動裝置上打開和閱讀的。原因很簡單。人們總是在到處奔波、通勤,而大多數人隨身攜帶的東西無一例外都是移動裝置。所以會有這麼多人透過手機打開電子郵件是合理的。
但這並不意味著你應該開始發垃圾郵件。首先也是最重要的是,你的電子郵件必須針對移動裝置進行優化。也就是說,你的電子郵件、文字和行動呼籲 (CTA) 的內容都必須優化,以便於移動裝置上觀看。務必要記住,在移動裝置上的內容以及呈現方式並不一定要與在桌面型平臺上的類似。為了要確保您的電子郵件於移動裝置是最好的,請確保以下三個重點:

  • • 視覺效果─記住,移動裝置的網路訊號通常會比較差,因此,如果您需要包括視覺效果,請確保它們的量盡可能的少。意思就是要減少影片和壓縮圖片大小以降低電子郵件加載速度。
  • • 文字─由於移動裝置的螢幕比電腦小得多,閱讀太多文字是最不舒服的事情。因此,試著用CTA(行動呼籲)短語寫出簡短的內容。另外,你可以將文字分段,使其更具可讀性。
  • • 按鈕─說按鈕在不同介面上作用不同是多此一舉。因此,在每次發送電子郵件之前,在移動裝置上進行測試,以確保每個按鈕都沒有失效。

如果在移動裝置上看不到這一點,人們就會忽略你的電子郵件,讓你的所有努力都白費。如果你想讓你的電子郵件帶來更好的效果,那麼你的電子郵件應該要容易在移動裝置上閱讀和回覆。

 

三、社群媒體行銷

作為一個小型公司/電商,你很有可能已經在社群媒體行銷中找到了用武之地。因為它的運行成本幾乎為零,卻能為您帶來極好的曝光率,是所有人都能夠被觸及的,但是,問題是:它在移動裝置上方便嗎?與電子郵件應用程式類似,如今的社交媒體應用程式在移動裝置上是更方便的。這就是為什麼大多數社交媒體用戶都會通過他們的移動裝置去點開它。這意味著你的目標受眾中有相當一部分是移動裝置用戶。所以你的社交媒體行銷應該反映出這一點。你必須利用社交媒體,把你的客戶從他們的移動裝置上加進來。例如,如果你有一家零售店正在進行促銷活動,鼓勵消費者透過社交媒體程式即可拿到優惠券以此獲得折扣。或者,如果你有活動,鼓勵人們用移動裝置在社交媒體上分享,甚至參加比賽並得到獎勵。有很多方法可以利用社交媒體來實現你的目標並吸引消費者。這完全取決於你的想像力。移動行銷管道有百百種。有些是有效的,但另一些不是那麼有效。而且價格從告高到低都有,如果你不注意預算,你的行銷成本很快就會從最低到高到難以承受。

 

結論

這三種移動行銷管道非常適合小企業/電商使用,因為它們有效、實惠,可以幫助您輕鬆快速地到達目標市場。它們是息息相關的,而且沒有其他行銷管道能夠顯示出類似的效果。因此,請毫不猶豫地在您的商業計畫書中包含這些行銷內容,至少在接下來的幾年裡,他們無疑會讓你的生意受益。

 

原文來源:https://www.digitaldoughnut.com/articles/2020/february-2020/3-mobile-marketing-channels-considered

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