根據 Sitecore 的2022 年對於元宇宙看法的報告，行銷人員正準備充分利用元宇宙。

然而，儘管有大量投資的看漲意圖，但很顯然仍需要對消費者進行教育，並且 78% 的行銷人員計劃更加努力地向消費者宣傳元宇宙的好處。該調查詢問了近 700 名全球行銷人員（包括 300 多名英國行銷人員）和 2,001 名消費者，了解他們對元宇宙的看法以及它將如何改變品牌與消費者之間的互動。許多品牌打算對元宇宙進行大量投資，50% 的行銷人員計劃在整個 2023 年將超過 10% 的預算分配給元宇宙。不同尋常的是，幾乎所有行銷人員 (91%) 都將投入一部分他們的預算未來五年的元宇宙計劃中的總預算。令人印象深刻是，其中 81% 還在他們的團隊中為元宇宙協調員創造了一個新職位，同樣數量的人相信未來五年將廣泛採用元宇宙。五分之二的行銷人員已經目睹了一個引人注目的元宇宙用例，可以幫助提高他們公司的投資報酬率。

雖然 Meta 擁有品牌知名度，但還沒有一家 Metaverse 玩家站穩腳跟。當被問及他們首選的元宇宙供應商時，行銷人員表示 Meta (22%)、Minecraft (9%)，然後是 Fortnite、Sandbox、Decentraland 和 Roblox，佔 6%。然而，幾乎一半的行銷人員 (45%) 對他們將在何處建立他們的 metaverse 項目沒有偏好。

儘管許多行銷人員將虛擬世界視為「下一件大事」，但 67% 的行銷人員預估消費者會比目前在社交媒體上花費更多的錢，但他們承認消費者需要接受教育。近三分之二 (65%) 的人認為消費者並不完全理解元宇宙的概念，目前只有 30% 的消費者將自己歸類為“元宇宙愛好者”。然而，任何新技術都有一個採用期，因此這可能會在未來幾個月和幾年內發生變化。

Sitecore 首席行銷官 Paige O'Neill 表示：「雖然元宇宙仍處於開發階段，但這個概念已經為品牌提供了一個真正的機會，可以與客戶建立更好的聯繫。當談到虛擬世界的體驗時，我們正處於一個全新且非常令人興奮的領域。品牌現在有能力找到新的方式來打動和激發他們的客戶，無論是通過元宇宙影響者與他們交談，為他們提供獨家訪問權還是邀請他們進入您的虛擬商店。雖然人們對元宇宙的可能性顯然感到興奮，但更需要進一步教育它究竟是如何運作的。通過與行業專家合作，品牌可以開始與客戶建立新聯繫的基礎，同時消費者可以開始了解元宇宙所提供的內容的旅程。」

Metaverse 作為替代現實

隨著生活成本危機繼續發酵，消費者明確表示他們可能更願意轉向其他購物方式以降低成本。事實上，58% 的人表示，如果這意味著更少的旅行支出，他們更願意呆在家裡並通過虛擬世界購物。消費者希望看到的其他體驗包括：

• •能夠與朋友或可以分享產品反饋的社區一起購物 — 48%
• •在實際發布之前獲得新產品和獨家發布 — 44%
• •購買前與元宇宙影響者互動 — 28%
• •允許使用加密貨幣支付產品和服務 — 14%

無論地點如何，隱私和安全仍然是一個主要問題

儘管熱情高漲，但隱私和安全仍然是行銷人員和消費者的關鍵。數據顯示，73% 的消費者對其個人數據的安全和隱私表示擔憂，61% 的消費者表示，與在虛擬世界中相比，他們不太願意通過虛擬世界放棄個人信息。 對於行銷人員而言，隱私問題主要集中在：

• •確保消費者數據安全 — 70%
• •品牌在虛擬世界中共享用戶數據 — 75%
• •開發侵入性內容的品牌 — 75%
• •品牌不監控可能危及用戶安全和保障的不良行為者 — 79%
• •針對內容不適合兒童的品牌 — 80%
• •培育恐怖組織的品牌 — 65%
• •品牌製造可能導致惡意或非包容性生態系統的偏見 — 71%

大多數行銷人員都贊同監控是解決這些問題的方法，85% 的人希望看到有關品牌如何在元宇宙中運作的監管和法律標準 — 67% 的人將尋求政府的指導——58% 的人會歡迎行業監管。Sitecore 委託進行這項研究是為了幫助行銷人員更好地為即將到來的虛擬宇宙繁榮做好準備，並深入了解消費者對新技術的態度。這將幫助他們更好地定制內容並創建個性化的數字連接，以在新的體驗時代贏得客戶。

文章來源：https://www.marketingtechnews.net/news/2022/oct/20/marketers-predict-wide-spread-metaverse-adoption/