母親節是激動人心的一天，不僅對母親，對行銷人員也是如此。隨著母親節意識和行銷的逐年增長，數據統計顯示，客戶在母親節的消費也在穩步增長。全國零售聯合會 (NRF) 發現，2021年母親節的預算支出創紀錄達到 281 億美元。到 2022 年，我們可以預期這個數字會持續增長。

成千上萬的品牌爭奪客戶的注意力，為了進行銷售，您需要最好的行銷策略來幫助您在競爭中脫穎而出。繼續閱讀以發現圍繞這次慶祝活動的機遇和挑戰，以及如何為這一切做好準備。

消費者買什麼給他們的母親？

消費者在母親節期間比以往任何時候都更加為他們的母親付出。根據 NRF 的數據，珠寶和電子產品等商品是 2021 年母親節支出估計增長的主要貢獻者。然而，賀卡、鮮花和禮品卡等常青禮品選擇仍然保持在最暢銷商品位置。

NRF的另一個有趣發現是，希望與母親一起郊遊的人的百分比有所增加。2021 年疫情的關係，因為世界各地的經濟體在 2020 年的衝擊之後都在努力反彈。受此鼓舞，選擇外出的人數有所增加，儘管沒有疫情爆發開始前那麼多。

行銷人員不能忽視的另一個事實，消費者不僅為他們的母親購買禮物，還為其他關心他們的女性購買禮物，包括奶奶、阿姨、女友、妻子，甚至是最好的朋友。這使得確保您在這段時間突出銷售的產品不僅適用於典型意義上的母親，而且適用於所有其他可能擔任該角色的人，這一點很重要。

人們在哪裡購物母親節禮物？

疫情影響了我們各方面的生活，包括購物：地點、內容、方式等等…。毫不奇怪，在母親節購物的消費者更有可能在網上購物，尤其是購買禮卡，這是最方便的購物方式。

由於消費者擔心新的疫情變體，線下購物將不再那麼受歡迎。實體店正在將其業務擴展到在線上以留住客戶並保持業務發展，這一事實使網路購物變得更加容易。

如何吸引母親節禮物消費者：行銷人員的策略和技巧
與其他假期不同，母親節禮物不保證會消費者會提前購買。一項研究表示，母親節購物往往是計劃外的，並且發生在母親節前一到三週。這為全渠道互動提供了強有力的理由，讓消費者無論身在何處都與品牌保持互動，從而說服他們進行購買。它還強調了個性化對推​​動購買的重要性，因為消費者更有可能從了解他們是誰以及他們在尋找什麼的品牌購買。

以下是一些有效的策略，可幫助您提高轉換率並增加收入：

1. 超越主題個性化

帶有個性化主題的電子郵件已經不夠了。當然，消費者可能會打開您的電子郵件，但消費者不會做任何事情來提高您的點擊次數和轉換率。為了實現銷售，使用AI來發送鼓勵消費者點擊和購買的電子郵件。

透過洞察力，顯示每位消費者瀏覽、參與、購買的內容，他們打開、點擊和回覆電子郵件，以及他們對您的品牌的終身消費情況。將此信息與智能推薦結合，你可以製作高度個性化的電子郵件，準確地向消費者展示他們正在尋找的內容。

2. 提供有趣和愉快的購物體驗

所有行銷工作都需要最終提高收入和轉換率。然而，實現這一目標的需要可以讓消費者真正享受，改善消費者的購物體驗並提高他們對您品牌的忠誠度。

例如，將購物體驗的各種元素遊戲化可以增強客戶與您的品牌互動的方式，提高他們從您那裡購買的可能性，同時也為收集更多客戶信息打開了大門。遊戲化模板可用於激勵客戶朝著特定目標採取某種行動。

3. 傳達緊迫感並建立信任

還記得母親節購買禮物通常是計劃外的嗎？在為母親選擇合適的禮物時，還有一個情感因素。這意味著您必須努力讓消費者相信您是合適的品牌，同時也告訴他們必須在為時已晚之前購買。

通過網路行銷有助於說服消費者相信他人已經購買了他們正在查看的產品，增加消費者對於此產品的信任感，及讓消費者知道產品的銷售已經快售完，會讓消費者產生緊張緊迫感，使消費者在網路上更快速的結帳。

4. 激發購物者購買更多

如果您在沒有特定目標或預算的情況下購物，您通常只會購買您想要的東西並且可能會離開該網站。但是，如果您在達到一定購買金額後看到顯示優惠券解鎖或其他獎勵的進度條，您將更有可能購物以實現該目標以獲得獎勵。

使用進度條並為購物者指定消費目標可以提高他們的平均訂單價值，飛利浦就是這種情況，他們在其網站上使用進度條實現了 AOV 驚人的 35% 增長。

5. 與消費者同行

在線購買時，很少有人會在第一時間購買他們想要的東西。通常消費者訪問一個網站，找到商品的價格，或者可能需要的交貨時間，然後訪問另一個網站以尋找更便宜的價格或更快的交貨，甚至只是改善客戶體驗。原因很多，但事實仍然是，消費者在每次在線購買時通常都會經歷許多小旅程。

這些旅程分佈在不同的設備和渠道上。這是行銷人員每天都要處理的複雜情況。與要增強客戶體驗，提高品牌知名度和忠誠度，提升行銷目標。

那麼，這個母親節你準備做什麼呢？
上面提到的策略和技巧可以幫助您的母親節營銷更輕鬆、更專注。

文章參考: https://useinsider.com/mothers-day-marketing/