在龐大的網路「干擾」下，儘管行銷部門越來越難以創造讓人想購買的內容，但統計數據證明了電子郵件是行銷拼圖中很重要的一部分。 毫無疑問，這種交流形式在現代行銷人員的工具包中佔據著重要的位置。畢竟，一封精心製作且引人入勝的電子郵件可以讓精明的專業人士找到機會，與客戶或潛在客戶進行初步也是最重要的對話。

然而，當收信者在購買之前平均需要開信六次時，盲目發送的內容（沒有相關性）對於行銷人員和對接收到不感興趣訊息的消費者來說，可能完全是浪費時間。

了解收件人希望從電子郵件中看到什麼

在最簡單的形式中，垃圾信件偏向未經收件人同意就發出 email，這與收件人收到無特定時間發送行銷電子郵件無關，這是一個常見的誤解。例如，如果某個品牌在潛在客戶想要購買產品或服務的那一天發送訊息，客戶可能就直接點開並購買，因此不會被歸類為垃圾郵件。

相比之下，電子郵件發送的節奏重要的是電子郵件的順序和時間，這些電子郵件戰略性地發送以反映個人的參與程度以及他們在購買漏斗中的位置。再舉一個例子，如果一個旅遊品牌每天在假期前夕向客戶發送一封 email，就不會是垃圾郵件而是最佳的行銷節奏。因此，差異歸結為每個人的參與程度。對於高度感興趣的消費者，行銷人員可以利用這些機會並相應地培養每位受眾。要取得適當的平衡可能很會棘手，而這正是行銷自動化可以證明的關鍵所在。

隨著企業每天持續發送數十億封 email，行銷策略不應只因為「大家都這樣做」，就停留在星期四發送電子郵件的概念。它必須比這再精準，並由一些直觀分析工具來分析投資報酬率。

為什麼電子郵件行銷依賴於行銷自動化的力量

自動化使行銷人員能夠即時整合重要的指標，並快速解決任何千篇一律的任務，這樣他們就可以專注於那些更重要的客戶，以及如何在更深層次上吸引收信者。安裝一個能夠更好地了解收件人當前興趣的程式（可以在更精細的層面上對個人進行細分）有助於提供讀者想要消費的電子郵件行銷內容。

簡而言之，就是衡量每個人對品牌的參與度。這些重要資訊為行銷和銷售團隊提供了在任何特定時間最熱門和最冷門的線索的詳細資訊，並強調了應該聯繫誰、何時以及通過哪些首選渠道。

借助行銷部門觸手可及的這種智能，這可以更強有力地了解每個人、每個類別的最佳電子郵件寄出時間。建立後，此類數據會為信件服務提供有關收件人是否已收到先前電子郵件的更多詳細信息，從而幫助品牌的郵件在此過程中不被歸類為垃圾信件。換句話說，收件人的參與度越高，公司的電子郵件行銷完整性就越高

總結

如果行銷人員未能按照受眾參與度來發送 email，則不僅有損害服務信譽的風險，還有客戶忠誠度和品牌聲譽的風險。

文章來源：https://marketingtechnews.net/news/2021/may/25/spamming-vs-cadence-why-marketers-should-know-the-difference/