企業如何能夠,也應該需要,成為一位網紅 (Influencer)

您是否也曾思量該如何邀請並說服網紅與您的企業合作呢?隨著越來越多企業了解網紅行銷的潛力,而願意投資更多來尋求合作機會,而基於種種原因,這些網紅也不一定來者不拒。

發表於 2021- 08- 04   |   行銷分析   |   Ray Hsu
企業如何能夠,也應該需要,成為一位網紅 (Influencer)

現如今,網路上已有大量網紅或是具備網路聲量的推廣者與品牌廠商合作,然而,促使這些網紅願意合作的誘因已不單單是哪個品牌提供最優渥的報酬,而恰好正式品牌自身的影響力!


為什麼企業本身也需要成為社群媒體網紅呢?

大多數品牌在提到社群媒體網紅時都會想到一件事:如何與他們互動。

無論是 B2B 或是 B2C 的品牌,在選擇網紅的主要依據就是「相關性」。

1. 保有相關性至關重要

如今在這變化萬千的世代,相關性的爭奪從來沒有這麼激烈過。比起傳統有線電視,人們更傾向於從網路獲取新聞及資訊,包含論壇等社群媒體。

事情是這樣的,人們往往傾向於挑選自己消費的物品,而透過提供他們想了解的相關訊息將會大大提升品牌被發現的機會。

2. 相關性是需要仰賴社群媒體的參與的

絕大多數消費者會花大把時間在社群媒體上,瀏覽各式各樣與自己消費的產品內容相關聯的資訊或是品牌。

這對品牌端有什麼意思呢?簡而言之,品牌必須讓自己在社群媒體之中保持活躍!大致上可以透過「90-9-1法則」來做總結出這樣的需求。

90-9-1 法則指出,90% 的社群媒體(網路)用戶只是潛水者:搜尋可用資訊,然後消費、瀏覽或忽略他們所看到的內容。另外 9% 與內容互動,但很少或從未產生重要內容。最後,只有 1% 的用戶會定期創建內容。這 1% 的社交媒體用戶通過製作相關內容成為影響者。這就是為什麼每個影響者都是內容創作者的原因。

3. 需要與客戶建立聯繫
人們往往會在想要獲得相關資訊時,於線上論壇積極搜尋任何與品牌或是產品相關的內容,因此無論是他人的正面或是負面評價ˊ在此時都會顯得格外顯眼。

與此同時,在提供資訊時加入人性可能會有很大的幫助,而這也是為什麼企業會想要與網紅合作的原因之一:有位真人在推薦您的產品。

同時,利用企業的帳號在網路與他人對話互動也能拉近與客戶的距離,為客戶即時解惑也能讓人感受到您確實關心他們的擔憂。

4. 相關性能夠讓您成為產業的重要聲量

您可能在想“當一個品牌談論產業問題時,這不是某種程度的利益衝突嗎?” 嗯,倒也不是。事實上,品牌應該與他們的產業保持同步。為了引領並成為產業的重要聲量,可以嘗試為產業問題提供非品牌論壇以及品牌相關的內容。

您可以讓外界的人來推動討論。例如,一個嬰兒護理品牌可能會為新媽媽設立一個目的地論壇。在這裡,媽媽們會討論正確的尿布和配方奶粉,還會討論如何安撫哭泣的嬰兒。消費者會從其他人那裡聽到他們最喜歡的產品和最佳提示。隨著時間的推移,您的品牌可以發展成為論壇裡的最愛,但不會成為唯一討論的項目。這方面一個很好的例子是強生公司早在 2001 年就收購了 BabyCenter.com,將其視為領先的網路標的,供準父母使用,並且已經開始討論他們的產品。

5. 相關性有助於您獲得批發客戶

最後,企業需要具備足夠的相關性來獲得更多批發端的客群。您可以這樣想,當您的品牌有足夠大的聲量和熱度,則會有越多消費者願意購買您的商品,也因此吸引到批發商一起加入合作。而因為您的商品熱度,因此提高了您與批發端的議價能力,同時也因為市場需求的提高,批發商也同樣能以更高價格販售給消費者,形成共贏局面。


如何讓您的企業成為網紅?

1. 必須持續產出內容

許多品牌所犯下最大的錯誤就是單純發布內容,接著便置身事外。

雖然企業可以純粹提供產業相關新聞、商品資訊等等,但所需的內容遠遠  不止於這些。

2. 建立一個專屬於您的社群

要成為一位具影響力的網紅,最簡單直接的方式不外乎就是建立一個專屬 社群。為了達成這項目標,必須時時與您的目標社群平台互動。多數網紅可能只有在一個主要平台中發揮影響力,然而企業可以針對不只一個平台來建立自己的品牌形象。盡量多和這些網友互動,例如回覆客訴或是不吝稱讚那些穿著您品牌衣服   的網友,讓您的品牌活像個人一樣!

3. 提升層級

當您所經營的社群穩定以後,是時候持續往更大的規模前進了!您會需要在擴大社群規模的同時依舊保持互動,而這就會需要去研究您的相關競業。競業可能包含其他公司或是相同利基的個人,針對個人,您也可以選擇建立一個聯盟並時刻向其學習並進步。


小結

綜合以上,讓企業成為網紅無論對於收益或是影響力都是有幫助的。而擁有網紅這個地位身分,同時也代表是該領域的某種權威身分,對於產業變動或是商品上架時會很有幫助。並且也能更輕易獲得與其他網紅合作的機會。

 

文章來源:https://www.clickz.com/how-businesses-can-and-should-become-influencers-themselves/265596/

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