近日 Google 發布了長達75頁的2021年度搜尋趨勢報告來探討過去一年網路生態所關注的事項。是的，你沒看錯，整整75頁的內容，雖然 Google 極度簡化了每頁的內容，但對多數人而言還是十分龐大的一分報告。因此本文將迅速為各位整理其中各部分的重點。

數位生活已成為主流

2020年的消費者受迫於疫情而別無選擇的使用線上購物，但到了2021年則展現人們對數位生活的趨勢，不論在哪一個領域消費者都更主動的更優先使用數位化服務。

光是2021年上半年，東南亞就新增了2000萬名新的數位消費者，雖然實體空間已經開放，但大眾已經逐漸習慣了使用線上服務。特定國家如中國，線上購買民生用品的比例從34%成長到58%，在日本數位轉型的搜尋比例成長了60%、在東南亞網路開店搜尋度提升了95%，而在這其中的就凸顯部分商家的問題。

在疫情嚴重時，消費者與商家被迫進行數位化，但在疫情趨緩之後，商家首先要面臨的就是虛擬整合與優化的挑戰。從數據顯示，消費者現在就算想在實體門市購買特定商品，還是會傾向先從網路搜尋商品資料再下決定，因此有為數眾多的使用者表示他們希望商家能將商品資訊盡可能詳細的放置於網路上。

那消費者在意什麼呢，最多消費者在意的是就是費用與便利度，在東南亞"免運費"的搜尋度提升了60%、"最好的快地追蹤"關鍵字也提升了4000%的搜尋量、在特地國家"24小時到貨"提升了70%，從這些數據中我們可以看出大眾所在乎的是什麼，而商家應該要如何做出應對。

生活型態再度檢視

而在這波疫情後，大家也重新開始審視了自己過往的生活型態，眾人開始反思與評估價值觀與生活方式的選擇。我們可以從搜索熱門關鍵字的轉移大家開始更重視於寵愛自己，更會內觀自己的需求。

而一情的衝擊也造成了一些改變，以下是部分的關鍵字搜索變化：
加密貨幣成長400%、小額投資成長20%、寵物友善提升35%、健康相關搜尋提升70%、品質提升60% 便宜關鍵字搜尋下降、維他命提升35% 運動相關詞提升130% 心理健康提升100%。

這些關鍵字的改變可以看出大家對於自身生活的重新檢視與評估，大家更懂得為自身投資理財也同時的更愛護自己的健康。而從中品牌端應該可以嗅到一定的商機，針對這方面的需求進行相關的策略已滿足這塊需求。

人際距離全面縮短

許多人看到這個標題可能會納悶，為什麼疫情反而造成了人際距離全面縮短，以下我將整理部分資料給你參考，你大概就會知道原因了：
在2021年有75%消費者願意嘗試新品牌，而"生日禮物"、"祝福"搜尋量提升100%、"各類禮盒"、"線上禮物"提升40%、"線上送禮"提升40%、"代客送禮"提升20%

我們可以看到越來越多人使用線上服務去表達自己的心意，這是過往所沒有的一個現象，大家開始尋找不用面對面就能表達情感的方式，這種轉變也剛好符合較害羞內向的亞洲人性格。同時另一方面我們也可以看到，大家也比疫情前更在乎網路人際關係因此可以看到，團購訂單、團體送餐提升390%、遊戲+朋友提升25%等關鍵字的提升，大家開始在網路進行社交行為的比率又往前邁進了一步。

我們可以開始反思，疫情改變我們實體生活的時候，同時也將我們的數位生活往前大力推進，不論你是消費者還是廣告商都會受到相對應的影響，我們應該思考的是我們能在這之中獲得什麼價值或提升什麼。

以上便是2021 Google 搜索報告的部分資料，希望大家在閱讀過後能有所感。

文章內容來源：https://services.google.com/fh/files/misc/2021_yis_tw_full_report.pdf