許多人對於品牌有著很大的誤解和迷失。過去幾十年，品牌可能就是一個名字、一個商標、一個記號、一個符號、一個設計或是前者的綜合。其實品牌就是一個可以讓人分辨出你跟別人不一樣的元素，一個讓您跟競爭對手區別開來的產品或服務印象。而品牌最重要的事情則是消息傳遞。

身在數位時代，品牌如果想要突破資訊的洪流，並期待滲透消費者，縮短他們的注意力範圍，其實變得非常困難。 因此品牌資訊的傳遞，在營銷傳播策略中變得極其重要： 從傳播時使用的語言與用語、下一步如何成功把品牌資訊讓目標受眾產生共鳴，甚至是消費者願意接收品牌內容的產出。研究表示：一個品牌大概需要5-7個互動接觸點才能給人留下深刻印象，確保品牌印象可以更持久：

1. 以客戶為中心

在規劃和製作品牌的關鍵資訊之前，需要先以消費者的角度先看待自身的品牌。例如透過使用調查資料或數據、定性情報的分析等方式，一步步更好地去瞭解目標受眾。 您可以透過不同的觀察視角，發現與消費者的相關內容，增加他們的體驗，而不會過於難以銷售。

2. 清楚成立品牌的原因

花時間反省和反思品牌的願景和使命。 這個過程應該會引發腦力激盪，放遠目光看到未來2-3年或是3-5年看待品牌的目標和發展。透過瞭解品牌的短期和長期目標，將它運用到品牌訊息中，確保品牌長期保持相關性。

3. 從競爭中脫穎而出

知己知彼，百戰百勝。透過研究你的競爭對手，進行競拼分析，了解過去他們做了什麼、了解他們做著什麼、了解他們的下一步是什麼。瞭解這些點不是為了追求和對手的相似度，而是為了讓您做出更符合市場口味的內容和需求。

4. 讓線上渠道發揮作用

多加使用與品牌預算、品牌目標受眾相聯性的渠道。從 Instagram 到 TikTok，人們都在尋找不會感染新冠病毒風險的連線空間，因此目前越來越多的消費者喜歡呆在家裡....... 其實這意味著最重要接觸消費者的地方聚焦到線上空間：透過各個線上渠道的發酵，讓品牌有機會在受眾群上產生共鳴。

引起品牌訊息共鳴的4個技巧

一、保持一致：利用所有相關的平台，讓品牌訊息保持一致性，如果可以做到針對每個受眾量身定製訊息會更好。 這可以向目標受眾展示品牌訊息的一致性，讓他們對品牌產生信賴和依賴。無論行銷活動如何靈活多元，企業在擬定行銷策略時，都必須遵守「一貫性」的原則，否則只會造成消費者混淆，反而削弱品牌形象。

二、展示獨特之處：如果競爭對手也和您有著同樣的宣言和遠景，那您的品牌就沒有那麼獨特了，這會造成目標受眾相對選擇品牌的理由變得更少了。這意味著是時候深了解自身品牌的不同之處，然後以一種引人注目、誠實和創造性的方式告訴目標受眾——選您是對的、CP值最高的。

三、證明您是獨一無二的：確保您提出的任何的聲明、宣言、宣傳等都是真實的。 不用急著宣揚世界您是最好的等奇怪言論，而是專注於真正創造品牌的與眾不同。

四、值得注意和令人難忘的：消費者尋求令人難忘的溝通和體驗，透過交流進行傳達、提升、娛樂和激勵，確保您的品牌以人性化出發，並與受眾相稱的方式滿足每個人的願望。借助有效的品牌訊息，可以透過從收件到結賬、從社交媒體到訪問網站， 打造或塑造持久的印象，慢慢將客戶轉變為品牌的擁護者。

「持續傳遞品牌訊息，讓品牌訴求深入人心」

品牌必須謹慎地經營，必須不時檢視、追蹤與評價品牌，了解品牌在消費者心目中的印象與定位，確保品牌訊息與消費者的感受維持一致性，達到品牌競爭的優勢，以免因為競爭者出現或新鮮感不再後而被貶值。另外，一個品牌的發酵作用不只有發生在購買階段前，我們也必須保持顧客在購買後對品牌的感受是好的，才能建立品牌的忠誠度。換句話說，品牌必須不斷地透過各個品牌訊息的傳遞，將品牌的意義傳達給消費者，進而持續強化品牌的權益。

文章來源：https://www.digitaldoughnut.com/articles/2022/january-2022/four-brand-messaging-trends-you-need-to-know