奇摩知識+宣布關閉 知識問答型平台沒落的2個可能原因

本文將分析知識型平台沒落的兩個可能原因

發表於 2021- 05- 05   |   產業新聞   |   Rachel Hsu
奇摩知識+宣布關閉 知識問答型平台沒落的2個可能原因

自今年的5月4日起,「Yahoo 奇摩知識+」將正式走入歷史,結束16年的服務。值得關注的事情是,近年來許多知識型平台如字節跳動的悟空問答及 Line 的 Line Q 皆是停止營運的狀態,為何網友對這類型的知識型平台依賴度降低呢?


1. 回答者淪為商業工具,參考價值低

身為一個知識型平台,絕對是需要許多優質回答作為基礎的,而奇摩知識+也深知這點,因此設計了點數積分的誘因,試圖吸引優秀的回答者上平台回覆問題。但往往吸取到的人是想靠網路賺錢的營銷號,好的營銷號可能還會帶出產品資訊,以此吸引網友購買;但劣等營銷號經常會夾帶惡意連結或垃圾廣告,最終降低用戶人的體驗觀感。


2. 使用者對平台的黏著度低

大多的回答者與提問者,在得到答案及提供完答案後就會直接離開,並不會在知識型平台有更多停留,甚至絕大多數提問者問的問題,先前都已經有別人問過了,只要搜尋平台甚至直接 Google 就可以找到答案。


總結

知識型平台的沒落,除了因為過多垃圾訊息拉降低內容質量外,網站沒有定期活絡會員也是一部分原因!面對現今快速變化的市場,這種知識類型的平台也需思考,是否需不斷的優化網站、定期舉辦新穎活動滿足使用者等操作方式,才能避免沒落。

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