僱用社群媒體影響者時所需注意的事項

影響者行銷已是數位行銷重要的策略之一,如何在上千萬的 KOL 中選出正確的影響者與消費者溝通並擴展品牌知名度?

發表於 2019- 08- 28   |   行銷分析   |   Anthony Wu
僱用社群媒體影響者時所需注意的事項

無論你看哪裡現在幾乎每個人都可以隨時通過手機、筆記型電腦、或平板上網。這個現象也讓大家在社群媒體上花了很多時間。這也說明為什麼在過去10年中企業不斷地擴大數位行銷預算。

而因數位行銷極大的影響力,導致影響者行銷成為數位行銷裡最熱門的趨勢之一。Adweek 報導稱該行業的價值將達到100億美元。另外,Mediakix 於2018年所做的一向研究表明有,89%的參與者認為影響者行銷的ROI (投資報酬率)比其他行銷方式要好。

這也代表影響者行銷是一項重要的技術,可以幫助您提高品牌知名度。因此選擇社群媒體影響者時必須謹慎行事,不是只單單挑選跟隨者最多的人。

 

以往影響者行銷活動所重視的要點

知名的社群媒體影響者當然能為您的品牌創造奇蹟,但因影響者行銷不論以執行或策略而言它依然是一種新的行銷方式,在這過程中必然會遇到挫折或碰壁的狀況。

例如,有不少的案例影響者與品牌商合作的當下對品牌造成的傷害大於幫助。因此,在您考慮與下一個影響者執行行銷活動之前,請先了解是否之前有任何活動進行的不如期望。

 

PewDiePie 的反猶太 (Anti-Semitic) 評論

一種新型的網路視頻在兒童中越來越受歡迎例如 PewDiePie 的 “Let’s Play”。但儘管是著名的 Youtuber ,PewDiePie 想以幽默的方式與他的群眾互動而使用了反猶太評論,此行為造成了極大的反彈。許多跟他合作的品牌直接與他斷絕關係包括 Disney Digital Network 與 YouTube Premium。

此事件讓您更了解明智選擇影響者的重要性。PieDiePie 由於喜劇和攻擊性內容具有對品牌不相干的歷史。

 

Fyre Festival (Fyre 節慶)

Fyre Festival 也曾經使用影響者行銷做出令人難忘的事。知名社群媒體影響者 Kendall Jenner 發布的活動的照片,以在節日期間引起轟動。然而,隨著活動的消息傳播,活動舉辦人開始以高價出售門票。一切順利的執行直到活動當日人們才發現活動規劃的如此草率,期望也不如如期。

如這能教您什麼,就是您應該兌現您的承諾。聘請適合的影響者通常是可以達到正面的投資報酬率,但您必須確保您的活動符合影響者的宣傳。

 

Luka Sabbat 與 Snapchat

Luka Sabbat 是一位創意企業家在 Instagram 上超過190萬關注者。在2018年,他與 Snapchat 合作以60萬美元的價格代言 Spectacles。但 Sabbat 在巴黎和米蘭時裝周的兩次活動中均未佩戴眼鏡犯了嚴重的錯誤。這位知名的影響者不但造成 Snapchat 與自己的品牌傷害也導致官司訴訟。

這裡學到什麼教訓?在啟動廣告活動之前,請確保清晰的說明並嚴格遵循這些指示。

 

選擇合適的社群媒體影響者

現在您知道聘請影響者的品牌影響是什麼,但如何訂議一個?社群媒體影響者是一個有權在社群媒體上影響關注者和大量受眾的人。在數位行銷方面,他們可以幫助您擴大影響範圍,建立信任與提高參與度。

但是隨著成千上萬的影響者出現,你如何知道哪一個是最適合您的品牌?以下這些提示將幫助你更輕鬆的找到理想的影響者:

 

選擇一個與您品牌相符的影響者。

聘請影響力廣泛與受眾互動良好的影響者當然是好事,但是更要注意的是此影響者是否可以正面影響您社群媒體的聲譽,因為他們的願景需與您的品牌一致。這樣,您的影響者所吸引的觀眾更有可能達到品牌目地。請注意:目地是吸引認同您品牌價值的粉絲。

 

明確定義您的指示與目標。

定義您的目標並為社群媒體活動提供清晰的說明。標準實踐目標是有好處的,因此盡可能清楚的整理說明。這樣做不但不會造成誤會,也可以幫助客戶更好的理解你的需求。

 

始終追求真實性。

真實性將是您的關鍵優先事項。如今,現在受眾可以輕易的判別銷售內容,並迅速地對您的廣告批評。為求真實性,避免將您的行銷活動過於推銷商品。畢竟真實的內容可以使您網上獲得更多的喜愛與分享,也不會讓您的客戶覺得只是要賣東西給他們。貨真價實的內容是一種巧妙地銷售產品的好方法。

 

不停的改善影響者行銷活動

影響者最大的吸引力之一在於他們具有真正的魅力,而有些A級明星似乎都還缺乏這種魅力。畢竟現在 YouTube 創造者和 Instagram 內容創造者可以像明星一樣值得信賴並且粉絲也不比明星來得少。在這個消費者更挑剔的時代,執行影響者行銷活動時必須更謹慎。進館在執行行銷活動時必定會有成敗,但您的責任是不停的改善與優化策略讓活動發揮最大的作用。

 

文章原文:https://www.digitaldoughnut.com/articles/2019/july/what-to-keep-in-mind-when-hiring-influencers

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