雖然消費者行為似乎比品牌轉變的快很多，但一些 D2C 品牌正積極尋求優化方式來推進其網路行銷和 SEO 策略。原因很簡單——消費者越來越依賴語音搜尋來尋找資訊並做出購買決策。隨著語音搜尋準確性的顯著提高以及通過一些可實現語音互動的知名虛擬助理如 Alexa、Siri 等的普及，VSEO 已成為每個行銷人員不可或缺的工具。

根據 Barilla 的 2022 年 Voice Consumer Index (VCI)，在美國、英國和德國，現在每天使用語音搜尋詢問有關產品、企業和服務的問題的人數竟然來到驚人的三分之一。如果企業希望有效地與目標消費者互動，開始優化語音搜尋並在消費者積極尋找資訊的地方存在至關重要。

語音技術的崛起：消費者如何在日常生活中接受語音助理和搜尋

語音助理的便捷性使它們成為我們生活的一部分，特別是在繁忙和空不出手來的時刻。無論是提著購物袋還是開車，語音助理提供了一種安全和方便的方式來與技術進行互動，就不用另外拿起我們的手機或電腦。COVID-19 期間進一步加速了對語音助理的採用，我們依賴智能音響、手機和耳機來幫助我們操作一些日常任務。現在疫後世界已經逐漸開放，我們將這些新養成的習慣帶到了身邊，將語音助理整合到各種設備中’，從遊戲機和電視到無線耳機，無論我們走到哪裡，都可以隨身攜帶。

曾經被視為新奇的事物已經轉變為一個有用的助理，伴隨我們度過一天。比以往任何時候都有更多的人每天和每周都使用語音技術，從偶爾使用轉變成習慣化的模式。使用語音已經變得像在收到通知時拿出手機一樣自然，這一趨勢預計在未來幾年將繼續增長。

對語音助理態度的轉變也影響了各個行業：

零售

在英國和美國，零售業的語音搜尋經歷了顯著的增長，而在德國則保持穩定。在美國，超過 54％ 的與零售相關的搜尋是通過語音進行的，而在英國和德國，這個數字分別約為 40％ 左右。

娛樂

美國目睹了與娛樂相關的語音搜尋明顯增加。在英國，使用率略有增加，但自 2021 年以來在德國下降了 4％。

消費品

美國在消費品語音搜尋方面領先，其次是德國和英國。在美國，近 50％ 的搜尋是通過語音進行的，而在英國和德國則接近 35％。

醫療保健

與醫療保健相關的語音搜尋在英國和德國保持穩定，但在美國有顯著增加。約有超過一半的美國消費者以及英國和德國約 40％ 的人使用語音進行與醫療保健相關的搜尋。

語音技術正在成為消費者日常生活中不可或缺的一部分。自 2021 年以來，在美國的日常使用率增加了 8％，在英國增加了 5％。此外，總體使用率也增長，這表明隨著消費者對語音助理變得更加熟悉，他們使用頻率也越來越高。由於市場上超過一半的消費者使用語音技術，行銷人員不能忽視它作為一個渠道。如果想要好好地抓住機會有效接觸和吸引受眾，制定語音策略和路徑圖就顯得額外重要。

消費者正在使用語音助理提高生產力並促進互動

在詹姆斯·克利爾 (James Clear) 著名的書籍《原子習慣》中，「習慣堆疊」的概念貫穿了整體核心。它涉及將新的習慣與現有的習慣相結合，以促進其發展。例如，當你早上關掉鬧鐘時，伸手拿起手機成為一種自動反應——這是我們許多人都能理解的習慣。

語音助理使用情況的快照

在 2022 年，語音助理的使用頻率在所有市場上都增加了。去年常見的任務現在已經更加深入地融入到我們的日常生活中。無論是選擇音樂、控制物聯網設備還是獲取旅遊資訊，語音助理都已無縫地融入到我們的生活中。使用情況最大的改變發生在由語音搜尋推動的商業活動中。令人驚訝的是，現在有92％的消費者使用語音搜尋瀏覽網路，其中 40％ 常態這樣做。語音搜尋的頻率不僅增加了，而且它的準確性和速度也獲得了積極的反饋。人們發現語音搜尋比輸入更加精確和快速，因此成為他們接觸品牌、本地企業和特定產品資訊的首選方式。

語音助理正在成為消費者日常生活不可或缺的一部分

在三個受調查的市場（美國、英國和德國），使用語音助理的人數自去年以來大致成長了一倍。語音助理已經成為人們生活中不可或缺的一部分，為完成各種任務提供了便利和效率。這些市場中的許多人承認語音助理為他們的日常生活帶來的價值。大約一半的受訪者同意使用語音搜尋比傳統的文字搜尋更快。他們還發現，語音搜尋使他們能夠高效地找到他們需要的資訊。

品牌的接觸點增加了

隨著消費者認識到語音技術的價值，他們發現在生活中使用它的機會越來越多。因此，品牌的接觸點正在擴展。要有效地與他們的受眾互動，品牌必須了解這些接觸點的頻率和多樣性。通過在合適的時間和地點提供正確的資訊，品牌可以利用語音助理的增加使用率來與客戶建立有意義的聯繫。今天的消費者主要是在尋求幫助。他們與語音助理的互動仍然以任務為導向，強調迅速和便利地滿足用戶需求的重要性。優先考慮實現這些承諾並隨後專注於建立互動和關係的品牌將培養更大的客戶忠誠度和滿意度。

語音搜尋引擎優化 (VSEO) 和傳統SEO的差異為何？

語音搜尋引擎優化 (VSEO) 與搜尋引擎優化 (SEO) 有相似之處。這兩種策略的目標都是通過內容優化和關鍵詞的布局策略以提高品牌的可見度並提升網站自然搜尋流量。然而，VSEO 特別強調了會話性、自然語言——人們在日常生活中說話的方式。

當用戶啟動語音助理而不是輸入他們的文字查詢時，他們往往使用較長的語句或問題描述，這邊稱為稱為長尾關鍵詞。與傳統 SEO 不同，傳統 SEO 的搜尋結果通常包括多個清單，而語音搜尋通常只提供一個結果，稱為語音領域的“位置零”(position zero)。這個單一結果相當於傳統 SEO 中的結果摘要。

微軟-ChatGPT 的整合和 Google AI 搜尋模型 Bard 的持續改進正在改變互聯網搜尋的整體大局勢。隨著這些引擎不斷發展並與搜尋體驗相互結合，品牌、企業和個人網站的內容將越來越多地與生成媒體交織在一起。這種傳統和語音 SEO 之間的融合凸顯了優化兩種模式的重要性的增加。“隨著這些引擎從生成器轉變為與搜尋深度高度相關，你的品牌、企業和個人網站內容將越來越多地與生成媒體交織在一起。”- Vixen Labs 的執行長兼聯合創始人詹姆斯·波爾特（James Poulter）

開始使用 VSEO：關鍵步驟和策略

利用 VSEO 的第一步是內容優化。目標是使您的內容成為客戶語音查詢的首選結果，這需要從對話的角度去切入。考慮您的品牌為什麼知名，並在您的專業樹立自己的權威地位。當人們提問時，成為提供有幫助和資訊豐富的答案的首選資源。

通過回答正確的問題，您可以減輕客戶服務團隊的壓力，同時也支撐您的業務部門。進行深入研究，以了解消費者的需求、目標、行為、痛點和渴望。一般情況下，通過傳統 SEO 分析收集的見解在語音搜尋上仍然具有相關性。但是，您必須考慮人們口頭提問問題與輸入問題方式之間的差異。從研究階段開始，長尾關鍵詞應該是您最需要倚賴的盟友。VSEO 提供的不僅僅是回答問題的能力。您可以促使用戶進一步探索並繼續他們的查詢。與其只是提供基本事實，不如通過提供他們可能感興趣的其他資訊，帶用戶踏上一段更有意義深度的旅程。例如，如果有人詢問產品的成分，他們可能還想知道在哪裡購買以及價格是多少。

最後，利用您現有的 SEO 布局來強化您的 VSEO 策略。如果您的關鍵詞、反向連結、標題標籤和描述已經處於完善的狀態，則可以無縫過渡到優化語音搜尋。如果不是，現在正是投資傳統和語音 SEO 的絕佳時機，觀察它們在合作中增長和關係。

結論

消費者越來越習慣在各種設備上使用語音技術。品牌必須認識到語音使用不僅限於智能音響。就像任何其他網路內容一樣，品牌需要確保他們的語音內容在多個渠道和設備上都可以被觸及，以滿足他們受眾的需求。通過這樣做，他們不僅滿足了當前對語音體驗的需求，還為虛擬世界等新興渠道打下了基礎。

參考文章來源: https://www.clickz.com/voice-search-consumer-trends-d2c-brands-are-you-listening/268887/