社群媒體的轉換不該只是單點點擊的互動

僅靠One-Click點擊的互動是無法建立與目前受眾的關係的,它可以成為行銷工具中的一部分,但應該是佔最少的

發表於 2023- 08- 25   |   行銷分析   |   Leona Ng
社群媒體的轉換不該只是單點點擊的互動

僅靠 One-Click 點擊的互動是無法建立與目前受眾的關係的,它可以成為行銷工具中的一部分,但應該是佔最少的,理想情況下應該作為漸進式互動策略的一部分而已。

在現在社交網絡上,一鍵分享(在社交網絡上聯絡某人,點擊或觸摸某人),在互動的幌子下,似乎是一種普遍的做法,包括:

  • • 點贊一則評論或更新
  • • 重新分享某人的鏈接
  • • 轉推
  • • 一鍵連接請求(如 IG 貼圖點擊互動)
  • • 互相關注

甚至還有“無點擊”互動工具,完全自動共享、內容規劃和回關。

現今社會,大家喜歡快速和簡單的事物,無論大家是否願意承認,我們中的有許多人都感到在活躍和參與互動方面感到不知所措,因此我們參與了我喜歡稱之為“盲目點擊和分享”的行為。我自己也有這樣的過錯,即時滿足勝過質量。此外,我們希望讓其他人快速輕鬆地分享我們的內容,所以我們在文章中安裝了一鍵社交分享按鈕。單點擊互動是友好的姿態嗎?當然。您進行了一次點擊,說了聲“嗨”,在許多情況下,您正在將有價值的信息與您的網絡分享,同時宣傳他人。但是,它們是否僅僅如此?它們是否能夠優化您的社交銷售效果,您是否真正參與其中?

據說,一個品牌需要與同一個人有大約5-7次接觸,他們才會開始認識品牌對品牌產生印象。但是這種接觸是什麼樣的呢?如果有人僅僅喜歡您的評論,他們會記得您嗎?很不可能。單點擊互動可能無助於品牌建設。

從品牌行銷目標開始,一些目標可能是:

  • • 讓品牌被看見並留下印象
  • <• 吸引品牌真正的目標受眾
  • • 觸及新舊客並建立關係
  • • 增加品牌產品收益

想達到以上的目標嗎?讓我們來探索一些實現以上目標的方法:


個性化每次互動

使用收件人的名字

當為信件客製化加上收信人的名字,信息將會增添非常大的影響力,達到真正的引起他們的注意。非常不建議使用自動消息回覆,我本身絕對討厭自動消息,據我所知,我從未見過一則包含我的名字的自動消息。這個根本的事實也使它們變得非常明顯,所傳遞的感受會像是...“你不重要,但請點贊我的頁面。”很抱歉,但完全不會以任何作用。

嘗試個性化每次互動

  • • 當你想從眾多信件、內容中脫穎而出,在發推時,花點時間找到他們的@帳號並標記他們,證明您實際上閱讀了文章!
  • • 在 LinkedIn 上不要僅僅是背書給也要給他們推薦!花費五分鐘,特別是在不被預期的情況下,真的會讓某人的一天變得美好!
  • • 不要僅僅點讚一篇帖子,留下評論,不要僅僅喜歡一個評論,回覆它!
  • • 不要只是一鍵轉推,加上評論然後再轉推!充分表達你真的用心推薦。
  • • 在毫無預期的時候分享他們的一篇文章。
  • • 從建立一個模板邀請前在 LinkedIn 上建立聯繫,然後在發送之前...進行個性化!

其實就如同你不會一鍵群發【生日快樂】的訊息給所有人。當您在 LinkedIn 或 Facebook 上收到這些通知時,您可以一鍵點擊,也可以花兩秒鐘個性化您的信息。但別止於此!不要僅僅向您的 Linkedin 觀眾提問,而是創建一個投票。不要僅僅在 TikTok 上上傳視頻,而是參與某人的問答環節。通過利用新功能,豐富您的互動內容。


那些與品牌進行單點擊互動的人的價值是?

有人對您進行了一鍵點擊,但也不意味著這個舉動沒有價值。畢竟,他們是直接點擊了您的方式。您需要了解的是:

  • • 他們是誰?
  • • 他們是如何選擇互動的(通過哪種服務和以什麼形式)?
  • • 他們為什麼要參與?
  • • 他們在回應什麼?
  • • 這裡是否存在潛在客戶?

所有這些因素都是非常重要的考慮因素,可以用來揭示隱藏的動機和興趣。例如,有人轉推和喜歡您剛剛發布的新產品公告,同時將您添加到一個名為“需要調查的服務”列表中,這裡就可能存在商機。因此,一鍵式社交指標仍然需要被追踪,只是在采取行動時要做出一些判斷。如果您將社交媒體視為銷售渠道,您需要跟蹤您的渠道以及競爭對手的互動情況。

然而,與其僅僅觀察它們的增長或下降,不如利用數據作出可行的決策:

  • • 為什麼我的競爭對手突然看到了這種參與度的上升?
  • • 為什麼我的數字停滯不前?我能改變什麼?
  • • 哪些是我參與度最高的渠道?
  • • 哪些是我流量最多的渠道?

回答這些問題和許多其他問題,將幫助您調整社交媒體參與策略,使其更加有效。


這一切都關乎關係

僅僅依靠一鍵式互動,品牌將無法建立起與客戶的關係。它們可以成為您工具箱中的一部分,但應該是最小的工具,理想情況下應該作為漸進式互動策略的一部分使用。在任何社交媒體互動中,始終將其與您在現實生活中實踐的標準進行比較。當我們向他人展示他們對我們來說有多麼重要,無論是作為個人還是朋友,關係就會發展起來。商業絕對也不例外。向我展示您重視我們的關係。做得與眾不同,讓人難以忘懷。

 

文章來源:https://www.digitaldoughnut.com/articles/2023/july-2023/social-media-conversions-require-more-than-1-click 

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