設計思考提供了一種基於解決方案的方法來解決問題，幫助您以創造性和協作的方式解決問題。設計思考不僅僅是一個過程；它開啟了一種全新的思維方式，並提供了一系列實踐方法來幫助您應用這種新思維方式。
本質上，設計思考：
- 1. 圍繞著深入了解我們為其設計產品和服務的人的興趣。
- 2. 幫助我們觀察和培養目標用戶的同理心。
- 3. 提高我們質疑的能力：在設計思維中，您質疑問題、假設和影響。
- 4. 當您解決定義不明確或未知的問題時，證明非常有用。
- 5. 涉及通過草圖、原型、測試和新概念和想法的試驗進行的持續實驗。
設計思考五步驟：
階段1：Empathize，同理思考
在這裡，您應該對您要解決的問題有一個感同身受的理解，通常是通過用戶研究。同理心對於以人為本的設計過程（例如設計思維）至關重要，因為它允許您擱置自己對世界的假設，並真正洞察用戶及其需求。
階段2：Define，定義
積累在同理思考階段收集的訊息了。分析您的觀察結果並綜合它們以定義您和您的團隊已經確定的核心問題。這些定義稱為問題陳述。在進行構思之前，您可以創建角色以幫助您以人為本。
階段3：Ideate，發想
前兩個階段的紮實知識背景意味著您可以開始“跳出框框思考”，尋找替代方法來查看問題並確定針對您創建的問題陳述的創新解決方案。腦力激盪法在這裡特別有用。
階段4：Prototype，原型
這是一個實驗階段。目的是為發現的每個問題確定可能的最佳解決方案。你的團隊應該製作一些廉價的、按比例縮小的產品版本（或產品中的特定功能）來調查你產生的想法。這可能只涉及紙製原型。
階段5：Test，測試
雖然這是最後階段，但設計思維是迭代的：團隊經常使用結果來重新定義一個或多個進一步的問題。因此，您可以返回之前的階段進行進一步的迭代、更改和改進——以找到或排除替代解決方案。
設計思考適合所有人
當您的組織決定創建新產品或服務時，有多少人參與了設計過程？構建產品的團隊通常由來自不同部門的人員組成。因此，對於您嘗試解決的問題，可能很難開發、分類和組織想法和解決方案。讓項目保持正軌並組織核心思想的一種方法是使用設計思維方法——每個人都可以參與其中！
著名的創新和設計公司 IDEO 的首席執行官蒂姆·布朗在其成功的著作 Change by Design 中強調了這一點，他說設計思維技術和策略屬於企業的各個層面。設計思維不僅適用於設計師，也適用於尋求將其融入組織各個層面的創意員工、自由職業者和領導者。這種設計思維的廣泛採用將推動為企業和社會創造替代產品和服務。
「設計思考始於設計師數十年來在業務實際限制範圍內尋求將人類需求與可用技術資源相匹配時所學到的技能。通過將人類理想的東西與技術上可行和經濟上可行的東西相結合，設計師已經能夠創造出我們今天喜歡的產品。設計思維邁出了下一步，即將這些工具交到那些可能從未將自己視為設計師的人手中，並將它們應用於更廣泛的問題。」——Tim Brown, Change by Design, Introduction
設計思考是一個不斷迭代的過程，這五個步驟並不是個流線型，你可能會經歷好幾個迴圈，也可能只運用其中幾個概念。設計思考沒有對錯，重點在於這些概念可以怎麼幫助你的工作與專案。
文章內容來源：https://www.interaction-design.org/literature/article/what-is-design-thinking-and-why-is-it-so-popular
