提高銷售外包績效的 12 條策略

當您需要完成太大或耗時的銷售任務時,外包是你的不二選擇!

發表於 2021- 12- 22   |   行銷分析   |   Dora Lin
提高銷售外包績效的 12 條策略

作為老闆你分身乏術,您與員工維持日常的營運就夠困難了,那麼當你有耗時的任務或是計畫時你會怎麼做?外包絕對是個好選擇。

事實證明,外包可以增加收入並降低成本,但前提是外包公司表現良好。如果他們沒有達到預期,那麼外包實際上會降低您的銷售數字,而不是幫助他們增長。外包是一項有風險的業務,但如果做得正確,它可以產生明顯的投資回報 (ROI)。

雖然讓合適的人擔任工作確實需要一些時間,但有 12 種策略可以幫助您提高銷售外包績效。 


什麼是銷售外包?

銷售外包是聘請外部公司來完成對您的內部團隊來說太大或太耗時的任務的過程。它的工作方式是外部公司負責完成任務,向您的企業報告結果,然後獲得報酬。

為什麼銷售外包是公司吸引大量銷售的絕佳媒介?

對於希望吸引大量銷售的公司來說,外包是一種極好的媒介,因為這是一種無需僱用全職員工或增加任何基礎設施成本即可完成項目的方式。它還使企業能夠按時完成並掌握趨勢以保持競爭力,從而轉化為更多的整體收入。

提高生產力 + 提高質量 = 更高的利潤

當外包公司在類似項目或服務方面擁有良好的業績記錄時,它的效果最好,因為它們的可靠性可以基於先前的成功而值得信賴。


市場競爭越來越激烈的的情況下,銷售外包如何成為商業成功的武器

如今,市場競爭越來越激烈,這使得銷售外包成為商業成功的可靠武器。隨著技術持續發展,消費者已經習慣於在他們想要的時候得到他們想要的東西-即時滿足。

隨著客戶期望的提高,企業需要快速適應或冒失去市場份額的風險。這意味著擁有能夠承擔需要持續關注的項目的員工對於大多數行業的持續增長至關重要。

對於資源有限的公司(小團隊)來說,這可能會使事情變得困難甚至不可能,因為一天中沒有足夠的時間或在某些運營時間段內沒有可用的人力,這意味著您的小團隊有時需要外部來源的幫助,讓您不要落後。


提高銷售外包績效的 12 條策略 

  • 1. 定義期望和時間表 

確保您的外包公司確切的知道您對他們的期望以及何時需要完成。因此,請確保合約中包含所有詳細信息,以免以後混淆。從長遠來看,定義期望和時間表,可以節省時間和金錢。

  • 2. 預期和意外的預算 

當您聘請外部公司時,不可能確切知道會出現什麼樣的問題。

解決這個問題的最好方法是為預期和意外設置預算,這樣即使您的項目在道路上遇到了一些意外,您也無需擔心會花多少錢成本,因為在事情發生前就已經將一切都考慮到了。

  • 3. 制定包含內控的行動計劃

在您有了期望和時間表之後,行動計劃是提高銷售外包績效的下一個最重要的工具。

這將有確保所有相關人員都知道他們需要做什麼以及何時需要完成,這意味著如果出現問題,已經有一個備份計劃到位,所以沒有人會感到迷失或不確定自​​己的角色.

  • 4. 確定方法

在任何事情開始之前確定方法是一個好主意。通過這樣做,您可以準確估計任務和服務所需的時間和金錢,因為它有助於消除可能在未來導致問題的任何假設。

這很重要,因為它可以幫助您分析需要採取的步驟,因此您可以製定包含內控的行動計劃。

  • 5. 資源分配

當您確定優先外包哪些任務和服務時,正確分配這些資源就很重要。

例如,因為您的內部無法自行提供足夠的質量保證,因此某項任務或服務需要外部團隊給予更多關注時,您可以分配所有必要的資源,包括您的一些員工,以幫助監控進度和質量。

  • 6. 執行增長計劃

提高銷售外包績效有很多作用。盡早花時間建立一些結構和組織,將有助於確保您的公司在業務的各個方面保持增長,

  • 7. 定期溝通與支持

提高銷售外包績效的最重要方面之一是確保您的公司與其外部團隊密切合作。

不僅應該有定期的溝通和支持,而且還需要建立公開的對話渠道。因此,參與其中的每個人都隨時了解正在發生的事情,包括可能出現的任何問題,但這可能會減慢進度或質量保證。

  • 8 追蹤外包進度

將您的所有數據組織起來存放在同一個地方。這將使您更輕鬆地監控進度、品質、產生的成本(預期與意外)等,確保在此過程中不會出現任何問題,這可以有效避免以後出現嚴重問題。

  • 9. 報告和分析績效

您不僅應該追蹤您的外包進度,而且報告和分析績效也很重要。這將幫助您對公司內部外包工作的未來做出明智的決定,尤其是在規劃增長時!

  • 10. 充分利用客戶關係管理

提高銷售外包績效是一個持續的過程。這不是一夜之間可以完成的事情,而是需要您付出大量的努力和奉獻精神。

客戶關係管理軟體肯定會對此有所幫助,它可以幫助您在一個地方跟踪所有數據,因此無論數據來自誰或來自何處,您都可以隨時了解進度、質量保證等!

  • 11. 創建一個可靠的 ROI 計算器

為了進一步提高銷售外包績效,創建一個可靠的 ROI 計算器是個好主意。這不僅可以幫助您為未來的項目建立流程和程序,還可以深入了解應該採取哪些步驟才能在不久的將來取得類似的結果!

  • 12. 確定決策者和輿論導向

了解決策者和輿論導向至關重要。當關於您公司的成功或失敗時,這些人會具有極大的影響力,這意味著如果他們相信您提供的服務,那麼很多人就會跟進!


結論

每個想要提高銷售外包績效的企業都需要在任何工作開始之前製定策略。如果您還沒有,那現在就是製定包括內控在內的行動計劃的時候了,這樣從開始到結束,一切都會順利進行,過程中出現的問題最少。

 

文章來源:https://www.digitaldoughnut.com/articles/2021/december-2021/12-strategies-for-increasing-sales-outsourcing

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