聖誕購物季跟著疫情一起大流行

隨著聖誕節的來臨,在疫情期間電子商務似乎沒有趨緩的跡象。

發表於 2021- 11- 04   |   產業新聞   |   Ines Wang
聖誕購物季跟著疫情一起大流行

隨著聖誕節的來臨,在疫情期間電子商務似乎沒有趨緩的跡象。

為了瞭解大多數人對於即將來臨的聖誕購物計劃,跨境電商 Iterable 訪問了1000位英國的消費者,發現只有14%的人計劃在實體商店購買所有的聖誕用品。相反地有86%的人表示至少一半以上的聖誕禮物會在線上購買。這跡象凸顯了今年在疫情期間電子商務的穩定成長。

推薦平台 Outbrain 最近的調查結果也顯示相似的結論,有48%的人在這個季節只會在線上購物。

Iterable 歐洲、中東和非洲市場營銷總監 Elle Nadal 表示:「這場疫情創造了零售業的新現象,比起在街上購物,消費者更願意瀏覽線上商店。品牌方需要開始適應這種現象,不論消費者在實體商店或線上購物,都要打造難忘穩定的消費體驗。」

與2020年相比,消費者的購物模式發生了顯著地變化,45%的消費者計劃在網路上買比去年更多的商品,42%的人認為 Covid-19 是造成這種現像的決定性因素。
在這些新的消費模式中,信心度仍然不穩定。超多半數(56%)的受訪者表示,Covid-19 讓他們對於聖誕節購物產生了負面影響。儘管如此,51%的英國消費者確確實實正在計劃著購買比去年更多的聖誕禮物。考慮到這點,逐步向消費者灌輸信心的品牌應該能夠在其市場累積資本。

Nadal 補充說:「今年的聖誕節將會比以往更有競爭力。消費者擁有前所未有一系列品牌可以選擇,品牌方需要更努力才能脫穎而出。建立信任感可以引起更多的注意,真實的消息對消費者來說非常有吸引力,尤其是在面對供應鏈隨時會斷貨或因疫情而導致的不確定性,人們會需要一個可以信任的品牌,一切透明化,企業肯定能在消費者中脫穎而出。」

 

文章來源:https://marketingtechnews.net/news/2021/oct/27/christmas-shopping-season-set-to-follow-trends-laid-by-the-pandemic/

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