Covid-19 的擴散以及隨之而來的封鎖措施，加速了向數位領域的轉變，這種轉變是沒人預料到的。線上購物激增，用戶被限制在家裡，這可能已經徹底改變了消費者的行為，與一年前相比，2020 年移動用戶每天在線花費的時間增加了一個小時。

此同時，美國和英國等重要國家的電子商務銷售額出現強勁增長，而研究指出這可能是一個長期的變化，而不是暫時的轉變。這種不斷變化的趨勢對在線零售巨頭亞馬遜來說是因禍得福，因為該公司的銷售額在 2020 年第四季度飆升，正如該公司的財務報表所反映的那樣。在本季度，在線零售商的收入增長至 1250 億美元，該公司歷史上最高的季度數字，促使投資者在業績公佈之日購買亞馬遜股票。

亞馬遜在疫情期間的出色表現，亞馬遜的股價在 2020 年成功贏得整個市場，為投資者帶來了 76% 的收益，而標準普爾 500 指數和納斯達克指數僅上漲了 16% 和 47%。

在這種情況下，當前趨勢成為亞馬遜“新常態”的可能性有多大？好吧，研究指出，這種向網上購物的強烈轉變是一種趨勢，即使在大流行結束後也可能會繼續存在。

網絡營銷擴張勢在必行

麥肯錫最近一份報告顯示，即使生活恢復正常，70% 的線上用戶仍會繼續在線購物。

亞馬遜準備通過其創新理念來利用不斷增長的流量，其中之一就是推出 QVC 風格的視頻購物平台，作為一種新方式，幫助消費者發現可能顛覆他們生活方式的新產品。為了實現這一目標，該公司計劃利用影響者製作有關特色產品的引人入勝的影片，向潛在客戶展示他們的經驗以克服任何潛在的反對意見。這將幫助用戶以目前無法通過使用文字甚至圖像的方式理解產品。

雲端運算將無限增長

目前，雲端運算市場為亞馬遜提供了無窮無盡的機會，有人估計未來兩年該市場的估值約為 2500-3600 億美元。亞馬遜在這個特定市場占據著第一的位置，其市場份額大約是其下一個競爭對手微軟的兩倍。鑑於其優越的地位，隨著遠程工作、在線購物和基於雲的應用程序的不斷擴展，亞馬遜必將從這個市場的持續增長中獲得巨大收益。

目前，雲端運算為公司的整體收入貢獻了應有的份額，2020 年的銷售額約為 400 億美元，約占公司總銷售額的 11%，營業利潤為 135 億美元，迄今為止，這是該公司利潤最高的部分。

亞馬遜的訂閱收入不斷增長

亞馬遜的訂閱模式被稱為 Prime，一直為這家在線零售巨頭提供另一個有趣的收入來源，在 2020 年第四季度為該公司創造了 70 億美元的收入，與一年前相比增長了 35%。為 Prime 用戶推出獨家優惠和服務可能是這一增長的最重要驅動力，因為 Prime 提供了深遠的好處，包括音樂和視頻流平台、折扣和極快的交付。

到目前為止，亞馬遜 Prime 是世界領先的訂閱服務，雖然它在公司龐大的收入流中仍然是一個很小的組成部分，但它為公司提供了穩定的現金流來源。與此同時，由於這一細分市場沒有飽和的跡象，亞馬遜 Prime 已經在 2020 年突破了 250 億美元的大關，如果繼續以目前的速度增長，這個數字可能在未來兩三年內翻一倍。

物流問題

儘管過去一年對亞馬遜的需求令人難以置信，但從物流的角度來看，這對公司來說同樣具有挑戰性。

另外一方面，該公司可能會面對政治壓力，甚至可能成立工會，而隨著公司進入數位流行的新時代，亞馬遜創始人最近離開首席執行官職位可能會加劇這些挑戰。

文章來源: https://www.digitaldoughnut.com/articles/2021/march-2021/how-is-amazons-business-shaping-up