如何利用 QR code 進入一個非接觸式世代

還在從錢包拿錢出來付款嗎?

發表於 2021- 05- 12   |   產業新聞   |   Jerry Wang
如何利用 QR code 進入一個非接觸式世代

自從1994年發明 QR code 以來,它們出現在所有地方。行銷人員在把它用在飲料標籤上,名片上,甚至廣告牌上都使用了 QR code。

但是,無論它們有多流行,許多消費者都都不覺得 QR code 實用,對他們有什麼幫助?為什麼要下載單獨的程式來掃描 QR code,才可以看到公司的網站來獲取信息?這是一個不是這麼聰明的用戶體驗,並未給客戶帶來明顯的好處。

上述所說的情況都是在新冠肺炎之前,如今因為疫情使人們需要隔離,有必要人與人之間保持距離,避免接觸,現在 QR code 重生了,特別是在零售和餐飲業等需要在非接觸的情況以維持生意的情況下。另外 QR code 也替消費者提供直接明瞭的幫助,使他們不必觸摸菜單,拿錢結帳或筆等所有內容。


看看 QR code 在行銷中的好處以及 QR code 的風險

由於數位技術的發展和對便利性的需求不斷增長,非接觸式支付技術在疫情之前已經開始興起。但是,隨著消費者尋求新的方式來安全進行購物並同時保持社交距離,疫情推動了這種增長。

預計在2027年,全球非接觸式支付技術市場將達到近4.7萬億美元。QR code 正成為市場行銷人員連接數位世界和實體世界的首選解決方案。現在,只需使用智能手機的相機即可掃描和讀取 QR 碼(無需單獨的應用程序或銷售點系統)。

儘管 QR code 進步很多,但 QR code 仍然存在很多風險,QR code 付款的最大風險,公司必須確保其技術足以保護客戶的付款資訊。在疫情期間,駭客利用 QR code 使用量增加這點,開始大量攻擊。

駭客在 URL 嵌入病毒,該 URL 目的在於竊取未經適當注意的客戶的數據。尤其現在人們通常在打電話時會執行多任務或分散精力,這時候駭客就偽造 URL,讓人們以為是進入自己想要進入的網站中,其實這一切都是駭客創造的釣魚網站。


如何渡過 QR code 創新浪潮

知道 QR code 的好處和安全風險後,行銷人員和業務人員可以按照以下三個步驟利用 QR code 和非接觸式支付技術的強大力量:

1.向其他零售商學習使用 QR code

除了非接觸式支付技術交易外,許多公司還使用 QR code 提供特殊的銷售和競賽,幕後內容以及參與社交媒體的機會。例如,美容公司 Supergoop 在絲芙蘭商店的新產品發布展示中添加 QR code,引導消費者了解有關產品和配方的更多內容和資源。化妝品公司 rawMinerals 利用這些 QR code 創建 UGC,而 Aveda 則將其用於區塊鏈。

做一些初步研究,看看是否可以從成功的公司那裡獲得靈感或想法。例如,Walmart 和 Target 是最早在無現金支付系統中實施 QR 碼的實體商店–他們邁出了大膽的一步,因為他們知道未來一代對現金需求的減少。問問自己如何創建與目標受眾共鳴的解決方案。

2.證明概念

如果您的團隊對 QR code 表示懷疑,請制定一個簡單的計劃對其進行測試。如果付出很低,就更容易獲得高層的認同。

例如,我們已經看到公司在活動展位使用 QR 碼。假設您是一位婚禮攝影師,為預訂了完整婚禮服務的夫婦提供免費的半小時訂婚課程。通過在展位上提供 QR 碼,您可以為訪問者提供一種簡便的方法來註冊您的報價(這是非常有價值的,並提供了出色的用戶體驗),同時還可以根據您使用的字段來捕獲其電子郵件地址和聯繫信息。

3.如果 QR code 無效,請不要強行使用

QR code 有一個時間和地點。如果您已經在幾種不同的環境中對它們進行了測試,但是沒有取得太大的成功,那麼沒有理由強迫它。將這些代碼視為行銷工具箱中的另一種工具,如果您最終發現QR code 並不能使您的業務受益或無法實現目標,則可能需要嘗試其他策略。

市場行銷有 QR code 的風險,也有 QR code 利益。在大多數情況下,如果您要為客戶提供更安全,更便捷的購買產品或服務的方式,則收益大於風險。這就是為什麼有這麼多零售商使用 QR code 而又有那麼多零售商準備探索 QR code 創新的原因。如果您準備好了,那麼現在正是探索 QR code 如何增強您的業務的好時機。

 

參考:https://marketingtechnews.net/news/2021/may/04/how-to-leverage-qr-codes-to-join-the-contactless-revolution/

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