電商，在近十年來快速的發展，不管大小產業，都想在這個風口分到一杯羹，然而，也有許多創業家已經發現電商市場正在走向飽和，電商所帶來的紅利，已不如以往，究竟這個市場的下一步會走向哪裡?
電商近十年的蓬勃發展
從歷史的時間軸來看，電商的興起清楚可見，其中最大的原因來自於，這10年、20年的時間 ，網際網路技術、行動裝置以及移動式裝置的快速發展，導致用網人數節節飆升。因此許多企業看到了這一波因使用者習慣改變的商機，因此結合社群電商，迅速打進消費市場。像是 Google、Facebook、Amazon、Netflix 等都是這一波浪潮的企業。
而電商的發展也嚴重衝擊實體店面，原因有二，一是從電商的角度來說，他們開店成本低，因此較能與實體店面競爭，而從消費者的角度，購物價格比較便宜，而且收貨速度快，所以嚴重威脅到實體店面的存在，然而，正當大家都覺得電商要吞沒實體店面時，發現這種純電商的模式還是有缺陷的，這種缺陷就是顧客沒有購買過程中的真實體驗感。
馬雲說:「電商已死」
馬雲在「杭州·雲棲大會」曾發表一場演講，提到電商已死，令許多人非常震驚，為什麼以電商起家的馬雲竟然說電商已死。而他在演講中提到未來是五新當立。
- • 新零售 : 從純電商，走向結合線上線下與物流的新零售。線上的企業必須往線下走，線下的企業必須往線上走，結合物流，不是在比誰送貨的快，而是更精準的滿足消費者的消費體驗。
- • 新製造 : 從規模化、標準化的製造走向智慧化和訂製化，因此會從 B2C 走向 C2B ，為的是能夠讓製造更適應市場。
- • 新金融 : 以前支持20%的企業，就可以拉動80%的發展，但未來必須去支持80%的中小企業，因為中小企業的影響力越來越大，所以效益最大化的分配不是讓有些企業拿太多錢，也不是讓企業拿不到錢，而是讓大家拿到足夠的錢。
- • 新技術 : 從以 PC 為主走向以移動晶片為主，就如現在是一個行動裝置的時代，而機器會從吃電走向吃數據，能夠吃數據的系統更有價值，也就是人工智慧。
- • 新能源 : 過去的能源是石油跟媒，未來是以數據為主的世界，衣服穿過給別人可能變得不值錢，然而，數據用過給別人，會更值錢。
電商的未來十年
我們知道在過去十年，因為通訊技術的進步，以及行動裝置的發展，因此面對大眾消費者這種2C的產業迅速竄起，如: Google、Facebook、Netflix、Amazon，然而，這不禁讓我們疑惑，未來十年，電商與社群還是否會繼續延燒?
CB insight 美國市調公司在 <50 Future Unicorns> 的文章中有針對未來投資人看好的產業進行分析，可以發現在未來十年，電商與社群並沒有上榜，取而代之的反而是 AI、Bigdata、Fintech，這種做 AI Big Data 幫助企業內部做決策的企業，而這樣的分析與馬雲2016年所提出的觀點不謀而合，在未來，是數據的時代，掌握數據的公司便是大家看好的產業。
結論
因此綜合以上分析，我們可以對於未來電商的趨勢整理幾個可能的方向。
- 1. 純電商的店家雖然一開始衝擊了實體店面。但是純電商的發展還是有缺乏真實體驗的缺陷，在未來會越來越重視消費者體驗，因此能夠結合線上線下以及物流的新零售企業很有可能會崛起。
- 2. 過去是面對大眾消費市場的企業興起，而在未來更可能是面對企業的 2B 公司會崛起，因為許多的事物都走向數據化，更多的是需要企業內部做決策的服務，而能夠掌握數據的公司，也等於掌握了消費者軌跡，更有機會佔有未來電商產業的一個位置。
