為什麼行銷人員必須在人工智慧方面大膽、具創意和保持好奇心

我們正處於第三次轉變的中間階段。第一次轉變是互聯網的出現，帶來了信息和服務的革命。第二次是行動網絡的出現，由智能手機的普及推動。而今，人工智慧（AI）的進展將為消費者和企業帶來更加深刻的轉變。

大膽一些

與互聯網和智能手機一樣，AI 的出現對企業而言是一個至關重要的發展。但該如何制定最佳策略呢？自然地，在面對不確定性時謹慎行事以減少潛在風險是很重要的，我們必須積極努力了解 AI 及其對客戶和市場的影響。請記住，我們並不是在與 AI 競爭，而是在與已經使用AI的企業競爭。好消息是：很有可能，您已經在使用 AI 了。在谷歌，我們多年來一直將其融入我們的產品中。從在搜索中的自動完成到 YouTube 上的字幕，再到Translate能夠精通超過 100 種語言，我們的產品由於這項技術的影響而不斷變得更好。

80% 的行銷人員目前已經使用至少一種 AI 驅動的搜索廣告產品作為業務倍增器。此外，測試顯示，將精確匹配的關鍵字，進行廣泛匹配的廣告系列的廣告商，可以看到平均轉換率提高 35%。【有了人工智慧，我們將透過直接合作和實驗，發現無窮的創意可能性。】

要有創意

憑藉人工智慧的力量，我們將透過直接合作和實驗發現無窮的創意可能性。如今，AI 可以幫助您編寫一封表格信或優化媒體組合。明天，它可能會重塑您的創意工作流程，讓您有更多空間應對全新的創意和戰略挑戰。例如，人工智慧正在幫助《紐約時報》整理過去 100 多年報導的 700 萬張照片。在與 Google Cloud 合作的過程中，時報將其龐大的照片收藏數位化，這些照片曾存放在地下三層的一個被稱為“檔案室”的空間中的數百個文件櫃中。然而，數位存儲照片僅僅是故事的一部分，為了使這個檔案庫具有可訪問性和實用性，時報使用人工智慧來“閱讀”這些圖像，不僅通過掃描圖像中的文本和背面的註釋，還通過識別照片中的物體和地點，保留註釋，使這個檔案庫可以進行搜索。現在，《紐約時報》的記者可以使用這一資源報導根植於深厚歷史背景的故事。【生成式人工智慧正在打開更多可能性，我們正迅速邁向一個數位空間中您所能創造的內容，僅受限於您的想像力。】

保持好奇心

這對於我們所有的行銷人員意味著什麼呢？首先，提出一個優秀點子和實施這個點子之間的差距將大大縮小這些是對個人和組織產生影響的。當我們大膽邁向這種充滿創意可能性的未來時，我們必須採取負責任的態度。我們不能預見每一個轉角，但我們可以依循原則，應對出現的挑戰，並與研究人員、政府和社區合作，確保我們做得正確。在我們引領這第三次範式轉變的過程中，我一直在向自己和我的團隊提出一些艱難的問題。以下是一些建議您的團隊在探索如何善用人工智慧的過程中可以提出的問題：

1.你是否足夠大膽，以擴展思維，看到人工智慧不僅能夠幫助行銷，還能夠助力整個企業？

2.你是否足夠富有創意，能夠超越在行銷中的精確性，發現與客戶建立情感聯繫的可能性？

3.你是否足夠好奇，能夠成為今天的學生，以便明天能夠以教師的身份引領你的組織進行人工智慧轉型？

文章來源：https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/automation/ai-in-marketing/