什麼是 DiSC 性格測驗？
DiSC 性格測驗是一種行為評估工具，有時企業和其他組織使用它來了解員工和管理人員的領導優勢和劣勢。希望人們能提升更多的自我意識和洞察，以改善團隊間的運作。1928年心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓（William Moulton Marston）首次於《Emotions of Normal People》中提出這項理論。馬斯頓認為情感的行為表達可以分為四種類型：支配型（Dominance）、誘導型（Inducement）、順從型（Submission）和合規性（Compliance），而這些則都是基於人們在環境關係中的自我覺察。幾十年後，人們根據馬斯頓的理論發展了多種評估工具，形成了現今的 DiSC 性格：支配型（Dominance）、影響型（Influence）、穩健型（Steadiness）和分析型（Conscientiousness）。
DiSC 性格測驗的運作方式
在 DiSC 性格測驗中，受試者需回答一系列問題。根據其答案，將被分配一個主要及次要的人格類型（D、i、S或C），此測驗同時也會評估受試者對於某些事物的重要排序及價值觀，測驗結果將告訴受試者四種人格類型分配的百分比以及相對應的建議，像是如何應對挑戰、與他人互動、面對生活以及他人如何看待你。目前 DiSC 性格測驗最常被使用於企業與政府組織，以協助團隊能更效率的完成工作。通常，人資會要求新進員工進行線上的 DiSC 性格測驗，並將依據他們針對一系列與行為相關的認同程度問題匯整成一份報告，包括以下詳細信息：
- •提供員工在不同面向的分數，顯示工作和非工作相關的個性優勢及劣勢。
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•提出針對不同人格類型的同事有效的共事策略。
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•了解員工對組織的價值觀。
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•精確指出相反的人格類型以及如何與其進行良好互動。
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•測驗報告通常會與員工、直屬主管及與該員工密切合作的其他人分享。
找到你的 DiSC 性格
支配型（Dominance）
擁有支配型（D）性格的人，希望藉由克服逆境來塑造他們的環境，並取得成果。他們重視自信，注重結果。
- •特點：直率、直接、強而有力、有決心、有動力、節奏快且自信。
- •表現：接受挑戰、直截了當。
- •風格：有指揮力的、堅決的、開拓的。
- •改進處：耐心、敏感性、檢視細節與深思熟慮的能力。
影響型（Influence）
具有影響型（I）性格的人，目標是通過說服他人來塑造他們的環境。他們重視坦率、友誼和建立關係。
- •特點：熱情、樂觀、有說服力、溫暖和信任。
- •表現：喜歡合作、不喜歡被忽視、擔心不受認同或失去影響力。
- •風格：激勵的、開創性的和肯定的。
- •改進處：更直接坦率地表達自己，以及探索所有事實的能力。
穩健型（Steadiness）
擁有穩健型（S）性格的人希望與他人一起在現況中完成任務。他們重視合作、真誠和可靠性。
- •特點：冷靜、耐心、深思熟慮、一致性和包容。
- •表現：給予支持的行動、不喜歡被催促、傾向避免改變。
- •風格：包容的、謙虛的和肯定的。
- •改進處：適應變化的能力、多任務處理和直面他人的能力。
分析型（Conscientiousness）
以分析型（C）性格為主的員工，希望在現況中以認真的態度確保品質和準確性。他們重視專業知識、能力和客觀思維。
- •特點：獨立、分析、謹慎、謹慎、系統性、委婉的和圓滑的。
- •表現：保持穩定、著重細節、質疑假設、擔心批評和犯錯。
- •風格：深思熟慮的、謙虛的和堅決的。
- •改進處：委託事情、妥協和迅速做出決定的能力。
提供 DiSC 性格測驗給員工的好處
- •提升自我覺察。了解自己的優勢和劣勢，在應對衝突、壓力和任務時可以積極的改變，協助改善業務的處理和個人關係。
- •促進團隊合作。更有效的溝通並減少衝突，有助於團隊順利的協同工作。此外，測驗結果也能夠幫助管理者做出最有效益的任務分配，惟不應該單純以 DiSC 性格測驗將員工歸類，每位員工都擁有獨特的性格特質組合。
- •強化銷售和顧客服務技能。當員工熟悉 DiSC 性格類型後，將更容易在顧客中發現這些人格特質，便可以透過調整表現方式來面對不同顧客，進而推動銷售、改善顧客服務。
- •幫助更有效地管理。了解員工如何看待世界並與之互動對管理者來說是重要的。這些資訊有助於他們激勵員工、分派任務、建立團隊以及與部門溝通需求。若職場上發生衝突時，了解 DiSC 的管理者也可以協助緩解緊張，建立更好的工作關係。
- •創造共鳴。當一個人了解別人的立場時，更容易保持中立、不帶有偏見。沒有哪種性格比其他更好，在組織當中，所有性格都有其存在意義和目的。
- •提高員工參與度。當員工被分配可以發揮其自然行為優勢的任務時，他們會感到更有機會、更受重視。這是一項強大的參與動力，提供更高的生產力、工作士氣和更低的員工流動率。
文章來源：https://www.businessnewsdaily.com/8692-disc-assessment.html
