每個人都知道，討好這件事做起來比看起來難很多。讓某個人站在你這邊，無論是對人提案、還是只是想在社交中讓人留下深刻印象，都是令人傷腦筋的過程。你會去想：他們喜歡我嗎？他們同意我的想法嗎？我做得這些他們認為有道理嗎？其實破解與人建立關係的秘密，實際上可能比看起來容易：複制他們的行為。
我們已經知道模仿肢體語言、表情和手勢可以幫助人們建立關係，但一項新的組織行為研究的結果表示，模仿某個人的溝通方式也可以讓你更有說服力。鸚鵡學舌技術被稱為「鏡像語言」，數據表明實施這個策略可以提高信息有效性。
例如，下次你參加 Zoom 全體員工會議時，可以仔細注意每位同事發言、表達想法的方式。有些人可能只關心數據資料，表現得急躁粗魯甚至有點冷漠。會有人回答想法時不直接，可能會展開一個漫無邊際的故事分享來說明自己看法。研究表明，你可以調整自己的說話方式，從模仿他們甚至是其他人的溝通方式。
在這項研究中，密歇根大學管理與組織學副教授 Maxim Sytch 和香港科技大學管理學助理教授 Yong H Kim 從法律行業著手，發現語言鏡像能有效幫助律師站在法官的這一邊，最後贏得案件。兩位專家人分析了 1,800 多份與美國專利侵權訴訟有關的公開法律文件中的 2500 萬多個單字。同時，他們也使用計算語言分析工具來跟踪法官們和律師們的寫作風格。
他們測量了4種人的風格，每一種都在一個滑動範圍內：
- 1. 分析性思維（較高的分數表示作者偏向邏輯思考，較低的分數表示他們偏向個人價值觀）
- 2. 影響力（高分表示較自信，低分表示較謙遜）
- 3. 真實性（高分表示風格傾向於誠實和公開，低分表示風格更謹慎）
- 4. 情緒基調（高分作家更樂觀積極；低分作家的語氣更悲傷焦慮）
培養這種變色龍般的表達技能，會成為您工具箱中非常有用的說話工具，有助於餘贏得人們的青睞並進而取得成功。
你如何讓你的聲音從建議、提案等的海洋中脫穎而出？– 馬克西姆·賽奇
兩位研究專家發現這些不同的訴訟中，哪些律師贏得了他們的案子，哪些沒有。最引人注目的是，如果法律團隊有去研究在過去的法律案件中，法官偏愛哪種寫作或表達風格，他們獲勝的機會可能會增加一倍以上。平均而言，Sytch 和 Kim 樣本中的律師有 11.5% 的獲勝機會。但進行更多鏡像語言的律師獲勝比率高達 25%。
總結
雖然通過交流獲得某個人好的一面，可能意味著你會在網路世界更受歡迎，但敏銳觀察和應用的回報是更高的風險。為了與客戶達成交易、給主管留下深刻印象，甚至是在組織中與人建立關係，這樣做他們就更有可能做你希望他們做的事情。
為了有效地實施鏡像語言，Sytch 強調要注意人們提問的方式，並觀察他們覺得哪些提案演說更吸引人或更不吸引人，從他們喜歡的交流方式中找到很多提示。例如，Sytch 說：我有一些同事喜歡附上大量要點和電子表格的變成很長的一封電子郵件，回應他們的方式可能是寫一封同樣長的電子郵件，逐一解決他們的要點。在其他情況下，您可能認識一些人，他會用個人軼事和感受來增添色彩。你可以回覆類似的回應，也許包括你自己的一個短篇故事來強調你的觀點；如果你在和一個更拘謹、更直接的人交談(可能是上級或主管)，請直接給答案，把幽默留在門口，如果那是他們喜歡的對談模式。
總而言之，如果你以我習慣於聽到的方式向我展示一些東西，我如何表達我的想法，我就更容易處理那個論點的本質，因此，這樣做就會讓你更有說服力。
因為花時間深入研究數百份公共文檔來了解某人的溝通方式說起來容易做起來難！但是你可以利用社群網站來了解一個人有同類型人的看法，尤其是當你從未見過他們的時候。Sytch 說，你可以問問與你的「目標」有過互動的人。就像， 嘿！我正在向布萊恩展示。他長什麼樣？他會問什麼類型的問題？我必須做什麼才能贏得他的芳心？
在與人說話時保持敏感，觀察其他人如何處理這些信息，可以讓我們更有機會被傾聽！Sytch 說。
文章來源：https://www.bbc.com/worklife/article/20201214-how-linguistic-mirroring-can-make-you-more-convincing
