為什麼不該首先削減行銷預算?

如果你削減了公司的行銷預算,會導致什麼結果呢?

發表於 2021- 03- 08   |   行銷分析   |   Dora Lin
為什麼不該首先削減行銷預算?

我們可以很容易的得知行銷活動的成本預算,然而成本的增加可能會超出你的預期,因此不確定是否該繼續投資,不過當你仔細分析後會發現,持續的投資行銷才是正確的決定,畢竟如果你不打廣告讓消費者知道你的品牌,那誰會認識你呢?

並不是所有的人都了解行銷的性質、成本以及不做廣告的風險有多大,幸運的是,這裡有大量的資料可以告訴你為什麼行銷如此重要!


為什麼首先削減行銷預算?

行銷預算首先被削減是因為通常被視為非必要成本,當公司營運狀況不佳或是在調整業務計畫時,通常會查看前一年度的財務報告,藉此分析各個費用的使用狀況,決定來年是否應該增加或減少該費用的預算。

在經濟衰稅退的期間,企業更擔心的員工的薪資、福利還有其他的營業成本等,因此當行銷活動沒有辦法得知其投資回報,那們企業可能就會削減行銷預算。

如果企業必須在支付基本成本跟減少廣告支出做選擇,通常都會選擇減少廣告支出!


為什麼不該第一個消除行銷預算?

當一家公司將行銷預算完全削減時,他減少的獲得新客戶的機會、也可能減少回頭客的數量,換句話說,沒有新的流量導入,可能會導致他的業績每況愈下至完全歸零。

當公司的行銷活動完全停止時,企業與客戶的溝通管道也將關閉,這將使的客戶對公司的穩定性以及公司是否還關心客戶感到疑惑,最終客戶將完全忘記這個品牌。

你削減行銷預算可能會發生以下幾種情況:

  • • 你在市場上沒有足夠的競爭能力
  • • 你缺乏傳達公司穩定性的管道
  • • 新客戶沒辦法得知你的品牌
  • • 整體業務量大幅下降
  • • 最終導致該項業務停止營運


經濟衰退會對行銷活動造成什麼影響?

經濟衰退會對行銷活動產生巨大的影響,許多的品牌會開始打折,並且拋棄無法賺錢的產品。但是,有專家表示,這些折扣活動實際上會對商店產生負面影響,當一個零售商看到對手提供折扣時,他們會因此受到鼓舞而做出相同的事情,而這種傳染效應最終會導致整個行業的崩潰。

經濟衰退對數百萬人的生活造成了巨大的影響,品牌如果不調整行銷策略,還利用他人,會顯得很殘忍。

例如在 Illinois 的一家汽車經銷商,在新冠肺炎的期間發送了一份宣傳單,該宣傳單放在一個標有"新冠肺炎紓困補助"的信封中,那些收到的人以為是紙本紓困支票,事實上卻是該經銷商的促銷廣告。儘管該公司後來發表了道歉聲明,但依然在該區引起極大的反彈,但可以肯定的是,他們的失誤是會被人們記住的。

經濟衰退對企業行銷預算的影響取決於以下幾點:

  • • 企業出售的品項以及是否為必需品
  • • 該品項的營收
  • • 企業是否有預留備用金
  • • 行銷活動可以帶來的營利
  • • 企業的長遠目標


經濟衰退會對消費者的支出造成什麼影響?

在經濟衰退的期間,大多數的消費者會縮減預算及支出。他們有其他的顧慮,例如不確定是否可以負擔的起各項貸款。當消費者更擔心自己是否會入不敷出時,會對非必需品及奢史品牌產生負面的影響。

根據經濟大蕭條中的數據,消費者的支出通常受到以下幾點影響:

  • • 即使經濟開始復甦,消費者所花費的錢也會比經濟衰退前少
  • • 美國人長時間使用他們現有的車輛,而不會購買新的
  • • 與非經濟衰退的時期相比,更多的人進行儲蓄
  • • 在經濟衰退的期間,較少人會選擇去餐廳或咖啡館用餐
  • • 在經濟衰退的期間,家具銷售量降低了25%
  • • 房地產市場通常是經濟衰退後恢復最慢的行業
  • • 失業率上升,對個人支出影響重大


在經濟衰退時,你應該削減行銷預算嗎?

如果公司尚可承擔,則不應該再經濟衰退時將行銷預算削減為零,雖然在艱難的時期削減預算是難免的,尤其是你還有薪水要支付時,但是,千萬不要完全拔掉你的行銷預算!

可能有成千上萬的消費者在尋找你所販賣的商品,即使他們現在可能沒有足夠的資金購買,但你應該仍希望消費者能夠找到你的商品或是服務,這樣當他們可以做購買的時候你仍會是最好的選擇,並且他們可能會向其他正在尋找類似商品的人推薦你的商品。

另外,請考慮其他競爭對手,他們正在評估自己的狀況並停止所有的廣告,如果這時你有做廣告,那麼你的客戶需要再次購買商品時,你將成為他們的首選。而在經濟衰退的時間,廣告的成本也可能隨之降低,因此你甚至可以賺更多的錢。


在經濟衰退期間可以如何做廣告

你可能認為,宣傳公司的商品唯一的方法是花費大量的資金,但事實上並非如此,在經濟衰退期間,仍然有許多降低成本的行銷方法。

而其中最實惠的方法包括以下幾點:

1. 利用免費的社教軟體工具發文

並非所有的社群媒體行銷都需要付費,你可以發布普通的貼文到你的社交媒體中,而不會與關注者失去聯繫。例如發布你的營業時間更新、有趣的迷因等,都是可以在保持你活耀的方法。(專業提醒:Facebook 最新趨勢是發佈一個簡單的純文字更新,以確保你的更新資訊可以在關注者的動態內容中顯示,或是丟出開放式的問題,讓你的關注者可以做出回應,並增加頁面參與度。)

2. 加入當地的 Facebook 社團

你所銷售的產品可以使當地獲得利益嗎?如果是的話那請你在 Facebook 上搜尋你所在的地區,看是否有社團可以加入。而當社團內有人詢問例如"誰可以推薦當地的水電工"或是"當地最好的送餐平台是什麼?"你就可以回應這樣的詢問,來傳播有關於你業務的訊息。(專業提醒:請務必要確認你所加入社團的規則,有的社團會因為你做廣告而將你踢出,而有的社團則很喜歡你的廣告,請研究後找出最適合你的社團。)

3. 發送電子郵件給你的客戶

你是否知道有72%的消費者更喜歡透過電子郵件作為與企業交流的來源,這是你可以透過消費者首選的溝通渠道吸引受眾的機會,無論是發送即將進行銷售的訊息或是撰寫每月的新聞資料,你都不應該錯過以電子郵件行銷以保持增進客戶參與度的機會。(專業提醒:請確認電子郵件中的主旨值得消費者做點擊,沒有比收到無聊的信還要更糟糕的事情了!透過編寫有創意的郵件主旨,可以大大的增加郵件閱讀的機率。)

4. 在 Facebook 和 Instagram 上直播

Facebook 演算法偏愛直播已經不是秘密了,而且可以獲得最佳的參與度,即使客戶可能沒有購買意願,直播分享有關最新的業務消息、即將到來的折扣等仍可以使你的公司保持領先地位。(專業提醒:發布直播時不一定要搞得很盛大,你所需要做的就是保持背景乾淨、光線明亮、並且手機電量充足。)

5. 撰寫有用的部落格文章

如果你的公司沒有部落格,那你可能錯過了很多的機會,部落格文章可以吸引訪問你網站的消費者,為客戶提供價值,並幫助你的公司獲得成功。你可發布有關如何使用產品、如何解決客戶經常遇到的問題或是提供有關公司的最新訊息等有用指南。(專業提醒:撰寫部落格文章並不像你把想法記在紙上後發布給全世界一樣簡單,請務必先研究搜尋引擎最佳化(SEO)策略。)

6. 捐贈當地非營利組織

如果你的企業在經濟衰退時間表現良好,則應該要回饋當地。無論是直接用錢捐贈或是用時間進行公益活動,你所在的地區都有大量的非營利組織會對此表示讚賞。公益活動附帶的好處是,你可以在公司內就建立人際網路,有助於你傳遞公司的訊息。(專業提醒:可以詢問公司員工或是同事是否有建議的慈善機構,他們心中可能會有切身相關的原因,而當你向你的團隊表明你透過這種方式關心時,可能可以獲得更多。)

如果你想知道在經濟衰退後是否還有可能脫穎而出,可以看看亞馬遜,在經濟大蕭條期間,他們的銷售額成長了28%,而當時許多的電子商務公司都撤回了廣告計劃。


經濟衰退期間失敗的公司

失敗是一個有力的詞彙,可以擁有不同的解釋,但仍有些公司在經濟大蕭條時受到的損失比別人還多。

以下是在2008年經濟大蕭條後表現不佳的行業:

  • • 影音出租店-雖然租借電影已經過時,但2008年的經濟衰退卻成為壓倒該行業的最後一根稻草。Netflix 對此應該也有部分責任,因為他在同時推出線上串流影音。
  • • 汽車製造商-汽車製造商也受到經濟衰退的嚴重影響,最值得關注的是 Hummer 汽車的銷售開始下滑,是因為油價暴漲,而 Hummer 汽車並不是以油耗率聞名。
  • • 鋼鐵製造商-經濟衰退對建築業的打擊尤為嚴重,因為許多昂貴的項目都因而停止。New Jersey 的鋼鐵經銷商Kane Steel經營了54年,卻因經濟衰退而停業。
  • • 金融機構-經濟大蕭條導致500多家銀行倒閉,其中有許多銀行允許客戶以房屋價值進行全額貸款,即使他們無法負擔。雖然有些銀行因而倒底,但仍有其他的銀行獲得政府的財政補助。
  • • 娛樂場所-在經濟衰退的期間,有些賭場蓬勃發展,而另外一些則遭受重創,被迫解雇許多員工。美國人沒有多餘的現金可以在賭場消費。

2008年的經濟衰退讓全球企業面臨艱難的時期,幾乎所有的公司都被迫更改其經營方式,有的公司受到的打擊更大。


總結

行銷功能強大!他是過時品牌與成長的品牌之間的區別。無論你是投放在高速公路上的廣告看板,或是投放無止盡的 Facebook 廣告,重要的是你必須做一些事情才能夠讓你的品牌展露頭角。



文章來源:https://www.qualitylogoproducts.com/blog/marketing-budgets-dollars-cut/

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