9種應停止發布於社群媒體的內容文案

社群媒體就像是品牌對應群眾的窗口之一,如何營造形象和口碑額外重要。以下為9種你應該停止發布的社群貼文。

發表於 2019- 07- 20   |   行銷分析   |   Lucy Wu
9種應停止發布於社群媒體的內容文案

當你在你所經營的社群媒體頻道發布不好的內容文案時,你用心經營的形象和你所建立線上觀眾的連結將冒著蒙上陰影的風險。

就因為我們不希望你這樣做,在這篇文章中,我們將概述可能會危害你的社群媒體並流失你的追蹤者的9種內容文案類型。

 

1. 過於業配的文案

無論你的經營社群媒體目標是什麼,更重要的是能為你的受眾帶來價值。

有些品牌商錯誤的認為「對我們有價值的事物,對於我們的受眾來說也同等地重要。」

因此品牌商開始使用社群平台推播並宣傳「賣、賣、賣」的訊息,而沒有考慮到這群品牌商想要傳達訊息的人(受眾)真正在意的訊息。

社群平台並不是用來推播使用的,你應該試著使用它們加入一些已經發生的對話。聆聽你的受眾已經在討論的內容,閱讀影響者正在撰寫的內容,然後在回應時推廣你的內容。

你可以考慮使用5-3-2規則,此規範為在你發布的每10則社群文案中:

  • • 5則為策展 (curation) - 分享他人的優質內容
  • • 3則為創作 (creation) - 製作與自家相關的內容
  • • 2則為人性化 (humaniztion) - 個人的、有趣且放鬆的內容,人性化自家品牌

 

2. 政治性或宗教性的文案

宗教與政治是人們會強烈關注的兩大主題領域。當你發布具有政治或宗教信仰的內容時,你就不太可能與所有的受眾建立聯繫,而你勢必變得與他們無關,又或冒犯那些和你立場不同的受眾。

除非你是一個政治或宗教組織(即便如此,還是建議謹慎行事),避免發布任何可能引起爭議的事情,否則你須冒著冒犯翰失去追隨者的風險。

反之,在發布內容到社群之前,請檢查你的內容是否具有中立性。

不過也有例外的時候,特別是在現代,消費者希望能和在某些議題採取立場的品牌有所聯繫。但是,很多爭論性的因素需要更小心地考量。

 

3. 不相關的病毒式貼文

當你沒什麼時間而且社群訊息看起來很少的時候,就會經不起地想採取分享病毒式迷音(網路爆紅事物,viral meme)。請千萬注意,你的受眾可以能已經看過這些內容,重複的發佈只會降低你剩餘的活躍度。

與之相反的,請在發佈內容前事先規劃怎樣的內容與你的受眾相關。

來自 SEMrush 的社群媒體追蹤器是一個可以幫助分析你受眾偏好(或你的競爭者)的工具,如此一來,你就可以開始提供他們喜歡的內容。


圖檔來源 www.socialmediatoday.com

4. 消極或貶義的內容

對客戶或競爭對手表達疑慮時,必須分清楚時間和場合,而這絕對不適合在社群媒體發佈。

如果有位對你們不滿意的客戶正在 Twitter 上抱怨你,那麼你需要忍住與他們正面衝突的誘惑。如果你禮貌且尊重的對待他們,他們也許會讓抱怨下線,你會發現你甚至可能贏得他們的信任。

 

5. 錯字或語焉不詳的貼文

您社交媒體的形象 (profile),例如你的網站,就是你的虛擬商店的櫥窗。無論你在內容中犯的是一個簡單的拼寫錯誤還是一個完整的語法錯誤,都顯得你不重視你的形象。

所以在撰寫草稿時,請在發布之前校對您的文案。若要做的更完善,分享文案給同事,一同在發布前進行校對。

 

6. 與品牌不一致的內文

您社交媒體的形象 (profile) 是您品牌的延伸,雖然你受到社群平台的格式限制,但你仍然擁有創造你的品牌聲音 (brand voice) 和品牌格調 (brand tone) 的主權。

當您正在籌劃你的社交內容時,請重新審視您的品牌角色。想想他們會在社交媒體上說些什麼,以及他們會怎麼說。確保您發布的內容盡可能貼近這樣的風格和主題。

 

7.相同的消息遍及在社群網絡

雖然您希望維持一致的品牌聲音,但在所有平台上發布完全相同的內容則是錯誤的作法。

不言而喻,所有社交網絡皆不同。他們可以對不同的人口統計數據談論單一事情,而且每個人都可提供不同的內容。 LinkedIn 通常文章較長 (copy-heavy) 和正式,Instagram 主要是視覺和非正式的,而 Twitter 更適合一口大小的花絮和GIF。

考慮您的每個社交媒體帳戶,並根據每個帳戶定制您的內容。即使你有大致相同的說法,也要確保你的訊息符合每個平台的風格和格調。

 

8.未經認可的內容

分享其他人的內容沒有錯 - 事實上,我建議你積極地這樣做。但是,許多品牌直接複製其他來源的內容,而沒有標記原創者。

引用也是如此 - 鼓舞人心的引言有它自己的一席之地,但是當你沒有標示引用來源時,它顯得草率。

若使用受版權保護的圖片,情況會更糟。如果您在自己的內容中使用了不合法的圖像,那麼您可能會受到嚴重的法律訴訟。相反,請確保從開放資源的網站(例如知識共享 (Creative Commons))來獲取圖像,並按照說明來記錄來源。

下次當您看到要分享的內容時,把分享內容作為連結的良機。點擊該內容上的“分享”按鈕,其來源會自動包含在您的貼文中。或者,將內容發布到您的個人資料並包含分享來源的社交媒體。

 

9.充滿標籤的內容

標籤 (Hashtags) 是非常有用的工具 - 它們有助於提高社群媒體內容的可見性和可共享性,它們可以讓您增加受眾群體,並且可以拓展您的內容以進行更多討論。

也就是說,如果你用大量不相關的標籤填充你的社交內容,那麼你就有可能使你的帖子變得不值得閱讀,並且會削弱更相關的貼文的重要性。

下次發佈時,首先進行一些標籤研究,以確保您選擇的標籤與您的受眾和您的內容相關 - 也是您正在追蹤最新資訊的最佳作法。

 

結論

當你定期發布社交媒體貼文時,很容易陷入壞習慣,而且品牌商經常犯這種錯誤:發布任何(不合格)內容比發布任何內容都要好。

相反地,發布負面、不相關或笨拙的內容可能會損害您的品牌,並失去您寶貴的粉絲。刪除這九種內容類型,您將為您的寶貴內容提供更好的機會。

 

文章來源:https://www.socialmediatoday.com/news/9-types-of-content-to-stop-posting-on-social-media/

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